Gouy-les-Groseillers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Gouy-les-Groseillers

Coordonnées du délégataire Gouy-les-Groseillers
✔ Nom officiel 💧 Gouy-les-Groseillers
Numéro de téléphone 03 44 80 99 26
Adresse postale
8 rue des Moissons
60120  Gouy-les-Groseillers

Service téléphonique Gouy-les-Groseillers

Pour contacter Gouy-les-Groseillers, il faut composer le numéro suivant : 03 44 80 99 26. Le service client est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site en ligne Gouy-les-Groseillers.

Téléphoner à Gouy-les-Groseillers pour une urgence L'accueil téléphonique de Gouy-les-Groseillers pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Gouy-les-Groseillers

Par courrier, le bureau du fournisseur Gouy-les-Groseillers est disponible aux coordonnées suivantes :

Gouy-les-Groseillers
8 rue des Moissons
60120 Gouy-les-Groseillers

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Gouy-les-Groseillers en ligne

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Gouy-les-Groseillers directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Gouy-les-Groseillers, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Enfin, il est utile de savoir que Gouy-les-Groseillers dispose d'un site en ligne complet répondant à l'ensemble des questions des internautes.

Pour poser les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Gouy-les-Groseillers ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Gouy-les-Groseillers gère la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :


Ouvrir le compteur Gouy-les-Groseillers lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de Gouy-les-Groseillers (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau Gouy-les-Groseillers peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Gouy-les-Groseillers suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Gouy-les-Groseillers.

Clôture du compteur Gouy-les-Groseillers lors d'un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau Gouy-les-Groseillers dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Gouy-les-Groseillers ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement Gouy-les-Groseillers avec son espace client En plus de la résiliation téléphonique du contrat Gouy-les-Groseillers, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si Gouy-les-Groseillers propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Gouy-les-Groseillers. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Gouy-les-Groseillers.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Gouy-les-Groseillers.


Ma facture en détail chez Gouy-les-Groseillers

Le paiement de l'eau Gouy-les-Groseillers se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Gouy-les-Groseillers.

Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Gouy-les-Groseillers.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou alors pour une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'Gouy-les-Groseillers :

Service client Gouy-les-Groseillers
8 rue des Moissons
60120 Gouy-les-Groseillers

Téléphone : 03 44 80 99 26

Étude du prix de l'eau avec le fournisseur Gouy-les-Groseillers

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Gouy-les-Groseillers). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Gouy-les-Groseillers chez moi

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau liées aux différentes villes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les équipements utilisés et les investissements dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.

Aussi, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, ampactant le coût global de l'eau.

Gouy-les-Groseillers : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement eau Gouy-les-Groseillers doit mettre en évidence une liste des données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Gouy-les-Groseillers.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Gouy-les-Groseillers
8 rue des Moissons
60120 Gouy-les-Groseillers

Fait à Gouy-les-Groseillers, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Gouy-les-Groseillers : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Gouy-les-Groseillers doit informer son client qu'il dispose de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.

Si le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Gouy-les-Groseillers au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Gouy-les-Groseillers, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Gouy-les-Groseillers, qui contacter ?

En cas de litige avec Gouy-les-Groseillers ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Gouy-les-Groseillers

Communes gérées par Gouy-les-Groseillers

Pour retrouver les informations utiles à propos de Gouy-les-Groseillers chez vous, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

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