Le numéro de téléphone de Brombos est le 03 44 46 38 32. Brombos est situé à l'adresse 15 rue de la Ville 60210 Brombos.
Brombos (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Brombos
| ✔ Nom officiel | 💧 Brombos |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 44 46 38 32 |
| Adresse postale |
15 rue de la Ville 60210 Brombos |
Numéro de téléphone Brombos
Pour joindre Brombos, vous pouvez composer le numéro 03 44 46 38 32. Le service client est disponible pour les usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur la page web Brombos.
Contact spécial : Brombos pour une urgence Le contact à privilégier chez de Brombos si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Brombos
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Brombos se trouve à l'adresse suivante :
15 rue de la Ville
60210 Brombos
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Brombos par le biais d'internet
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Brombos en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Brombos, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
De plus, il est intéressant de savoir que Brombos dispose d'un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Brombos ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Brombos est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Brombos au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Brombos (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Brombos peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Brombos implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Brombos.
Fermeture du compteur Brombos suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Brombos afin de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Brombos ;
- Un RIB.
Résilier Brombos à partir de son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Brombos, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour cela, si Brombos prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Brombos. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Brombos.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Brombos.
Les éléments de la facture Brombos
Le reçu d'eau Brombos se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Il participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Brombos.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Brombos.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'Brombos :
15 rue de la Ville
60210 Brombos
Téléphone : 03 44 46 38 32
Connaître le prix de l'eau chez Brombos
À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Brombos). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Brombos dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau.
Enfin, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Brombos : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Brombos doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Brombos.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Brombos
15 rue de la Ville
60210 Brombos
Fait à Brombos, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Brombos : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Brombos doit prévenir l'usager qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Brombos dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de difficultés de paiement des factures Brombos, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Brombos, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Brombos ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Brombos
Communes gérées par Brombos
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Brombos pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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