Le numéro de téléphone de Pouilly-sur-Loire est le 03 86 39 12 55. Pouilly-sur-Loire est situé à l'adresse 50 rue Waldeck-Rousseau 58150 Pouilly-sur-Loire.
Pouilly-sur-Loire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Pouilly-sur-Loire
| ✔ Nom officiel | 💧 Pouilly-sur-Loire |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 86 39 12 55 |
| Adresse postale |
50 rue Waldeck-Rousseau 58150 Pouilly-sur-Loire |
Numéro de téléphone Pouilly-sur-Loire
Pour joindre Pouilly-sur-Loire, vous pouvez composer le numéro 03 86 39 12 55. Le service client est disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur la page web Pouilly-sur-Loire.
Appeler Pouilly-sur-Loire pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Pouilly-sur-Loire si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Pouilly-sur-Loire
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Pouilly-sur-Loire se trouve à l'adresse suivante :
50 rue Waldeck-Rousseau
58150 Pouilly-sur-Loire
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Pouilly-sur-Loire via internet
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Pouilly-sur-Loire en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Pouilly-sur-Loire, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
De plus, il est intéressant de savoir que Pouilly-sur-Loire dispose d'un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des usagers.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Pouilly-sur-Loire ?
En tant que délégation de service public, Pouilly-sur-Loire est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Pouilly-sur-Loire au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau potable de Pouilly-sur-Loire (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Pouilly-sur-Loire peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Pouilly-sur-Loire requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Pouilly-sur-Loire.
Résilier le compteur Pouilly-sur-Loire suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Pouilly-sur-Loire afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Pouilly-sur-Loire ;
- Un RIB.
Résilier Pouilly-sur-Loire par le biais de son espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone Pouilly-sur-Loire, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour cela, si Pouilly-sur-Loire dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Pouilly-sur-Loire. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Pouilly-sur-Loire.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Pouilly-sur-Loire.
Les éléments de la facture Pouilly-sur-Loire
Le reçu d'eau Pouilly-sur-Loire se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Pouilly-sur-Loire.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Pouilly-sur-Loire.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : le service client à joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'Pouilly-sur-Loire :
50 rue Waldeck-Rousseau
58150 Pouilly-sur-Loire
Téléphone : 03 86 39 12 55
Connaître le prix de l'eau chez Pouilly-sur-Loire
En France, le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Pouilly-sur-Loire). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Pouilly-sur-Loire pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Pouilly-sur-Loire : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Pouilly-sur-Loire doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Pouilly-sur-Loire.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Pouilly-sur-Loire
50 rue Waldeck-Rousseau
58150 Pouilly-sur-Loire
Fait à Pouilly-sur-Loire, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Pouilly-sur-Loire : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Pouilly-sur-Loire a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Pouilly-sur-Loire dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de difficultés de paiement des factures Pouilly-sur-Loire, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Pouilly-sur-Loire, qui joindre ?
En cas de problème avec Pouilly-sur-Loire ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Pouilly-sur-Loire
Communes gérées par Pouilly-sur-Loire
Pour en savoir plus au sujet de Pouilly-sur-Loire pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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