Le numéro de téléphone de Jouy-aux-Arches est le 03 87 60 64 03. Jouy-aux-Arches est situé à l'adresse 5 impasse de la Mairie 57130 Jouy-aux-Arches.
Jouy-aux-Arches (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Jouy-aux-Arches
| ✔ Nom officiel | 💧 Jouy-aux-Arches |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 87 60 64 03 |
| Adresse postale |
5 impasse de la Mairie 57130 Jouy-aux-Arches |
Téléphone service client Jouy-aux-Arches
Pour téléphoner à Jouy-aux-Arches, vous pouvez composer le 03 87 60 64 03. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web Jouy-aux-Arches.
Contact spécial : Jouy-aux-Arches pour une urgence Le service téléphonique de Jouy-aux-Arches si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Jouy-aux-Arches
Pour envoyer un courrier, le délégataire Jouy-aux-Arches se trouve à l'adresse suivante :
5 impasse de la Mairie
57130 Jouy-aux-Arches
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Jouy-aux-Arches sur internet
Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Jouy-aux-Arches directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Jouy-aux-Arches, le client doit faire attention à mêler tous les caractères du code sécurisé.
De plus, notons que Jouy-aux-Arches a développé son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Jouy-aux-Arches ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Jouy-aux-Arches est chargé de la facturation, les relevés et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Jouy-aux-Arches : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Jouy-aux-Arches (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Jouy-aux-Arches peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Jouy-aux-Arches engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Jouy-aux-Arches.
Fermer le compteur Jouy-aux-Arches en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Jouy-aux-Arches de manière à suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Jouy-aux-Arches ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Jouy-aux-Arches à partir de son espace client Outre la résiliation du contrat Jouy-aux-Arches, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur Jouy-aux-Arches prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Jouy-aux-Arches. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Jouy-aux-Arches.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Jouy-aux-Arches.
Les éléments de la facture Jouy-aux-Arches
La facture d'eau Jouy-aux-Arches se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Jouy-aux-Arches.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Jouy-aux-Arches.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il faut faire part de ce souci au service compétent d'Jouy-aux-Arches :
5 impasse de la Mairie
57130 Jouy-aux-Arches
Contact téléphonique : 03 87 60 64 03
Comprendre le montant du m3 d'eau chez Jouy-aux-Arches
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Jouy-aux-Arches). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Jouy-aux-Arches dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont causées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans le réseau de distribution agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.
Jouy-aux-Arches : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Jouy-aux-Arches doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Jouy-aux-Arches.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Jouy-aux-Arches
5 impasse de la Mairie
57130 Jouy-aux-Arches
Fait à Jouy-aux-Arches, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Jouy-aux-Arches : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Jouy-aux-Arches informe son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement reste provisoire, le client doit prendre contact Jouy-aux-Arches rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Jouy-aux-Arches, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Jouy-aux-Arches, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Jouy-aux-Arches ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Jouy-aux-Arches
Communes gérées par Jouy-aux-Arches
Pour retrouver les informations utiles sur Jouy-aux-Arches dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :
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