Le numéro de téléphone de Villeroy-sur-Méholle est le 03 29 90 37 13. Villeroy-sur-Méholle est situé à l'adresse 2 rue de la Fontaine 55190 Villeroy-sur-Méholle.

Villeroy-sur-Méholle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Villeroy-sur-Méholle

Coordonnées du délégataire Villeroy-sur-Méholle
✔ Nom officiel 💧 Villeroy-sur-Méholle
Numéro de téléphone 03 29 90 37 13
Adresse postale
2 rue de la Fontaine
55190  Villeroy-sur-Méholle

Téléphone service client Villeroy-sur-Méholle

Pour téléphoner à Villeroy-sur-Méholle, vous pouvez composer le 03 29 90 37 13. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web Villeroy-sur-Méholle.

Appeler Villeroy-sur-Méholle en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Villeroy-sur-Méholle si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Villeroy-sur-Méholle

Pour les requêtes écrites, le délégataire Villeroy-sur-Méholle se trouve à l'adresse suivante :

Villeroy-sur-Méholle
2 rue de la Fontaine
55190 Villeroy-sur-Méholle

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Villeroy-sur-Méholle par le biais d'internet

Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Villeroy-sur-Méholle directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Villeroy-sur-Méholle, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

De plus, notons que Villeroy-sur-Méholle a développé son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Villeroy-sur-Méholle ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Villeroy-sur-Méholle est chargé de la facturation, les relevés et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Villeroy-sur-Méholle : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Villeroy-sur-Méholle (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Villeroy-sur-Méholle peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Villeroy-sur-Méholle implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Villeroy-sur-Méholle.

Fermeture du compteur Villeroy-sur-Méholle en cas de déménagement

Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Villeroy-sur-Méholle de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • La référence client Villeroy-sur-Méholle ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Villeroy-sur-Méholle par le biais de l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Villeroy-sur-Méholle, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur Villeroy-sur-Méholle dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Villeroy-sur-Méholle. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Villeroy-sur-Méholle.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Villeroy-sur-Méholle.


Les éléments de la facture Villeroy-sur-Méholle

La facture d'eau Villeroy-sur-Méholle se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Villeroy-sur-Méholle.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Villeroy-sur-Méholle.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro joindre ?

En cas de problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service compétent d'Villeroy-sur-Méholle :

Contact client Villeroy-sur-Méholle
2 rue de la Fontaine
55190 Villeroy-sur-Méholle

Contact téléphonique : 03 29 90 37 13

Comprendre le montant du m3 d'eau chez Villeroy-sur-Méholle

En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Villeroy-sur-Méholle). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau Villeroy-sur-Méholle pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Villeroy-sur-Méholle : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à inscrire absolument

Le modèle de lettre de clôture Villeroy-sur-Méholle doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Villeroy-sur-Méholle.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Villeroy-sur-Méholle
2 rue de la Fontaine
55190 Villeroy-sur-Méholle

Fait à Villeroy-sur-Méholle, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Villeroy-sur-Méholle : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Villeroy-sur-Méholle doit prévenir l'usager qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Villeroy-sur-Méholle dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Villeroy-sur-Méholle, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Villeroy-sur-Méholle, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec Villeroy-sur-Méholle ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Villeroy-sur-Méholle

Communes gérées par Villeroy-sur-Méholle

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Villeroy-sur-Méholle dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :

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