Verneuil-Grand (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Verneuil-Grand
| ✔ Nom officiel | 💧 Verneuil-Grand |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 80 16 27 |
| Adresse postale |
19 route d'Ecouviez 55600 Verneuil-Grand |
Service téléphonique Verneuil-Grand
Pour joindre Verneuil-Grand, le client peut composer le numéro 03 29 80 16 27. Ce service téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site en ligne Verneuil-Grand.
Joindre Verneuil-Grand en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Verneuil-Grand en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Verneuil-Grand
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Verneuil-Grand est situé :
19 route d'Ecouviez
55600 Verneuil-Grand
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Les contacts Verneuil-Grand par le biais d'internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Verneuil-Grand directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Verneuil-Grand, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Verneuil-Grand a mis à disposition des usagers son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.Pourquoi contacter Verneuil-Grand ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Verneuil-Grand est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Verneuil-Grand au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Verneuil-Grand (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un représentant Verneuil-Grand peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Verneuil-Grand implique le paiement de frais d'accès. De manière générale, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Verneuil-Grand.
Fermeture du compteur Verneuil-Grand suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de prendre contact avec le service client Verneuil-Grand dans le but de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- L'identifiant du contrat Verneuil-Grand ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Verneuil-Grand via son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Verneuil-Grand, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace client en ligne. Si Verneuil-Grand propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Verneuil-Grand. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Verneuil-Grand.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Verneuil-Grand.
Ce qui compose ma facture Verneuil-Grand
Le reçu d'eau Verneuil-Grand se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Verneuil-Grand.
Le montant des consommations résulte du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Verneuil-Grand.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : le service client à appeler ?
Si un incident survient avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou seulement pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Verneuil-Grand :
19 route d'Ecouviez
55600 Verneuil-Grand
Numéro de téléphone : 03 29 80 16 27
Connaître le tarif de l'eau avec le fournisseur Verneuil-Grand
Le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Verneuil-Grand). Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Verneuil-Grand dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures jouent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se multiplient, ampactant le tarif total de l'eau.
Verneuil-Grand : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Verneuil-Grand doit mettre en évidence les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Verneuil-Grand.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Verneuil-Grand
19 route d'Ecouviez
55600 Verneuil-Grand
Fait à Verneuil-Grand, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des index du compteur.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Verneuil-Grand : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Verneuil-Grand doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Verneuil-Grand dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Verneuil-Grand, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Verneuil-Grand, quel est le service compétant ?
En cas de problème avec Verneuil-Grand ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Verneuil-Grand
Communes gérées par Verneuil-Grand
Afin de tout connaître en ce qui concerne Verneuil-Grand pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou bien tarif de l'eau, choisissez votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !