Le numéro de téléphone de Verneuil-Grand est le 03 29 80 16 27. Verneuil-Grand est situé à l'adresse 19 route d'Ecouviez 55600 Verneuil-Grand.
Verneuil-Grand (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Verneuil-Grand
| ✔ Nom officiel | 💧 Verneuil-Grand |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 80 16 27 |
| Adresse postale |
19 route d'Ecouviez 55600 Verneuil-Grand |
Téléphone service client Verneuil-Grand
Afin de se mettre en contact avec Verneuil-Grand, vous pouvez composer le 03 29 80 16 27. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web Verneuil-Grand.
Appeler Verneuil-Grand en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Verneuil-Grand si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Verneuil-Grand
Pour les demandes par écrit, le distributeur Verneuil-Grand se trouve à l'adresse suivante :
19 route d'Ecouviez
55600 Verneuil-Grand
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Verneuil-Grand via internet
Aussi, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Verneuil-Grand directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Verneuil-Grand, il faut être vigilent et penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, notons que Verneuil-Grand a développé son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Verneuil-Grand ?
En tant que délégation de service public, Verneuil-Grand se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Verneuil-Grand lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau potable de Verneuil-Grand (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Verneuil-Grand peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Verneuil-Grand requiert l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Verneuil-Grand.
Résilier le compteur Verneuil-Grand suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Verneuil-Grand de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Verneuil-Grand ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Verneuil-Grand par le biais de l'espace personnel Hormis la clôture téléphonique du contrat Verneuil-Grand, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur Verneuil-Grand dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Verneuil-Grand. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Verneuil-Grand.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Verneuil-Grand.
Les éléments de la facture Verneuil-Grand
La facture d'eau Verneuil-Grand se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement est lié à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Verneuil-Grand.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Verneuil-Grand.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : qui dois-je joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service compétent d'Verneuil-Grand :
19 route d'Ecouviez
55600 Verneuil-Grand
Contact téléphonique : 03 29 80 16 27
Comprendre le montant du m3 d'eau chez Verneuil-Grand
En France, le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Verneuil-Grand). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Verneuil-Grand pour ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes se justifient notamment avec les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Verneuil-Grand : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Verneuil-Grand doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Verneuil-Grand.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Verneuil-Grand
19 route d'Ecouviez
55600 Verneuil-Grand
Fait à Verneuil-Grand, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Verneuil-Grand : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Verneuil-Grand a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Verneuil-Grand dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
À contrario, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Verneuil-Grand, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Verneuil-Grand, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Verneuil-Grand ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Verneuil-Grand
Communes gérées par Verneuil-Grand
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Verneuil-Grand dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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