Vaux-lès-Palameix (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Vaux-lès-Palameix

Coordonnées du délégataire Vaux-lès-Palameix
✔ Nom officiel 💧 Vaux-lès-Palameix
Numéro de téléphone 03 29 90 15 75
Adresse postale
5 place de la Fontaine
55300  Vaux-lès-Palameix

Numéro de téléphone Vaux-lès-Palameix

Pour joindre Vaux-lès-Palameix, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 03 29 90 15 75. Le service client téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent poser une question au sujet de la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site internet Vaux-lès-Palameix.

Joindre Vaux-lès-Palameix pour une urgence Le contact à privilégier chez de Vaux-lès-Palameix si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Vaux-lès-Palameix

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Vaux-lès-Palameix est disponible aux coordonnées suivantes :

Vaux-lès-Palameix
5 place de la Fontaine
55300 Vaux-lès-Palameix

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Vaux-lès-Palameix sur le web

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Vaux-lès-Palameix sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Vaux-lès-Palameix, le client doit faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Aussi, il est intéressant de savoir que Vaux-lès-Palameix livre aux usagers un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour des questions liées à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Vaux-lès-Palameix ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Vaux-lès-Palameix est chargé de la facturation, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Vaux-lès-Palameix lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il faut alors de téléphoner au service client de Vaux-lès-Palameix (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Vaux-lès-Palameix peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Vaux-lès-Palameix requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Vaux-lès-Palameix.

Résilier le compteur Vaux-lès-Palameix lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Vaux-lès-Palameix dans l'optique de arrêter le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro du contrat Vaux-lès-Palameix ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Vaux-lès-Palameix depuis son espace client Outre la demande de clôture par téléphone Vaux-lès-Palameix, il est couramment possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour ce faire, si Vaux-lès-Palameix propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Vaux-lès-Palameix. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Vaux-lès-Palameix.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Vaux-lès-Palameix.


Ma facture en détail chez Vaux-lès-Palameix

Le reçu d'eau Vaux-lès-Palameix se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Vaux-lès-Palameix.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Vaux-lès-Palameix.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel service client contacter ?

Si un incident survient sur la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour faire une réclamation, il faut contacter le service client d'Vaux-lès-Palameix :

Service client Vaux-lès-Palameix
5 place de la Fontaine
55300 Vaux-lès-Palameix

Contact téléphonique : 03 29 90 15 75

Analyse du coût du m3 d'eau chez Vaux-lès-Palameix

Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Vaux-lès-Palameix dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont motivées par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures déteignent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se déploient, influant sur le coût global de l'eau.

Vaux-lès-Palameix : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat eau Vaux-lès-Palameix doit obligatoirement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Vaux-lès-Palameix.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Vaux-lès-Palameix
5 place de la Fontaine
55300 Vaux-lès-Palameix

Fait à Vaux-lès-Palameix, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer la relève des index du compteur.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Vaux-lès-Palameix : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, Vaux-lès-Palameix a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Vaux-lès-Palameix d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Vaux-lès-Palameix, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Vaux-lès-Palameix, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Vaux-lès-Palameix ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Vaux-lès-Palameix

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Vaux-lès-Palameix chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !