Le numéro de téléphone de Sampigny est le 03 29 90 70 44. Sampigny est situé à l'adresse 5 place de Mulhouse 55300 Sampigny.
Sampigny (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Sampigny
| ✔ Nom officiel | 💧 Sampigny |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 90 70 44 |
| Adresse postale |
5 place de Mulhouse 55300 Sampigny |
Téléphone service client Sampigny
Afin de se mettre en contact avec Sampigny, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 90 70 44. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site web Sampigny.
Contacter Sampigny pour une urgence L'accueil téléphonique de Sampigny en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Sampigny
Par courrier, le distributeur Sampigny est situé :
5 place de Mulhouse
55300 Sampigny
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Sampigny en ligne
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Sampigny directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client Sampigny, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Sampigny a mis en place son site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.
Pour poser les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Sampigny ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sampigny se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Sampigny lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Sampigny (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Sampigny peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Sampigny suppose l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Sampigny.
Clôture du compteur Sampigny suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Sampigny de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Sampigny ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Sampigny depuis son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Sampigny, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si le fournisseur Sampigny dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Sampigny. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Sampigny.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici toutes les informations pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Sampigny.
Ce qui compose ma facture Sampigny
Le paiement de l'eau Sampigny s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Sampigny.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Sampigny.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Sampigny :
5 place de Mulhouse
55300 Sampigny
Par téléphone : 03 29 90 70 44
Étude du prix du m3 d'eau chez Sampigny
Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Sampigny). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Sampigny dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les villes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements dans les aménagements jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Sampigny : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Sampigny doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sampigny.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Sampigny
5 place de Mulhouse
55300 Sampigny
Fait à Sampigny, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Sampigny : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Sampigny doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Sampigny au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Sampigny, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Sampigny, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Sampigny ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sampigny
Communes gérées par Sampigny
Pour retrouver les informations utiles à propos de Sampigny dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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