Saint-Remy-la-Calonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Saint-Remy-la-Calonne

Coordonnées du délégataire Saint-Remy-la-Calonne
✔ Nom officiel 💧 Saint-Remy-la-Calonne
Numéro de téléphone 03 29 88 81 41
Adresse postale
31 rue Alain-Fournier
55160  Saint-Remy-la-Calonne

Numéro de téléphone Saint-Remy-la-Calonne

Pour téléphoner à Saint-Remy-la-Calonne, il faut composer le 03 29 88 81 41. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Saint-Remy-la-Calonne.

Contacter Saint-Remy-la-Calonne pour une urgence Le numéro de téléphone de Saint-Remy-la-Calonne si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Saint-Remy-la-Calonne

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Saint-Remy-la-Calonne est situé :

Saint-Remy-la-Calonne
31 rue Alain-Fournier
55160 Saint-Remy-la-Calonne

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Contacter Saint-Remy-la-Calonne via internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Saint-Remy-la-Calonne sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Saint-Remy-la-Calonne, il faut être vigilent et penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Par ailleurs, il faut savoir que Saint-Remy-la-Calonne livre aux usagers un site web exhsutif répondant à la majorité des questions des internautes.

Pour toutes vos questions liées à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Remy-la-Calonne ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Remy-la-Calonne est responsable de la facturation, les relevés et de la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Saint-Remy-la-Calonne au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Saint-Remy-la-Calonne (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Saint-Remy-la-Calonne peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Remy-la-Calonne engendre le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Saint-Remy-la-Calonne.

Résiliation du compteur Saint-Remy-la-Calonne suite à un départ

Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Saint-Remy-la-Calonne de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat Saint-Remy-la-Calonne ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Saint-Remy-la-Calonne depuis l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Saint-Remy-la-Calonne, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Saint-Remy-la-Calonne dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Saint-Remy-la-Calonne. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Saint-Remy-la-Calonne.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau Saint-Remy-la-Calonne.


Ce qui compose ma facture Saint-Remy-la-Calonne

Le reçu d'eau Saint-Remy-la-Calonne s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Saint-Remy-la-Calonne.

Le prix des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Remy-la-Calonne.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau, une facture trop élevée ou alors pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Saint-Remy-la-Calonne :

Contact client Saint-Remy-la-Calonne
31 rue Alain-Fournier
55160 Saint-Remy-la-Calonne

Par téléphone : 03 29 88 81 41

Connaître le coût du m3 d'eau chez Saint-Remy-la-Calonne

Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Saint-Remy-la-Calonne dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements pèsent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Saint-Remy-la-Calonne : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le message de résiliation du contrat eau Saint-Remy-la-Calonne doit obligatoirement comporter une liste des données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Remy-la-Calonne.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Saint-Remy-la-Calonne
31 rue Alain-Fournier
55160 Saint-Remy-la-Calonne

Fait à Saint-Remy-la-Calonne, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Saint-Remy-la-Calonne : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Remy-la-Calonne a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Si jamais le problème de paiement est temporaire, le client doit contacter Saint-Remy-la-Calonne dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Saint-Remy-la-Calonne, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Remy-la-Calonne, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Saint-Remy-la-Calonne ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Saint-Remy-la-Calonne

De manière à obtenir plus d'informations concernant Saint-Remy-la-Calonne pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !