Le numéro de téléphone de Rupt-en-Woëvre est le 03 29 87 74 06. Rupt-en-Woëvre est situé à l'adresse 4 place Maurice-Genevoix 55320 Rupt-en-Woëvre.
Rupt-en-Woëvre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Rupt-en-Woëvre
| ✔ Nom officiel | 💧 Rupt-en-Woëvre |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 87 74 06 |
| Adresse postale |
4 place Maurice-Genevoix 55320 Rupt-en-Woëvre |
Téléphone service client Rupt-en-Woëvre
Pour contacter Rupt-en-Woëvre, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 87 74 06. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site web Rupt-en-Woëvre.
Contacter Rupt-en-Woëvre en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Rupt-en-Woëvre en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Rupt-en-Woëvre
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Rupt-en-Woëvre est situé :
4 place Maurice-Genevoix
55320 Rupt-en-Woëvre
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Rupt-en-Woëvre sur le web
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Rupt-en-Woëvre directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client Rupt-en-Woëvre, il faut veiller à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Rupt-en-Woëvre a mis en place son site officiel permettant de répondre à toutes les questions des personnes.
Pour poser les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Rupt-en-Woëvre ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Rupt-en-Woëvre s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Rupt-en-Woëvre lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de Rupt-en-Woëvre (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Rupt-en-Woëvre peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Rupt-en-Woëvre nécessite le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Rupt-en-Woëvre.
Résiliation du compteur Rupt-en-Woëvre lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Rupt-en-Woëvre de manière à demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Rupt-en-Woëvre ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Rupt-en-Woëvre depuis l'espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Rupt-en-Woëvre, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si le fournisseur Rupt-en-Woëvre dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Rupt-en-Woëvre. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Rupt-en-Woëvre.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Rupt-en-Woëvre.
Ce qui compose ma facture Rupt-en-Woëvre
Le paiement de l'eau Rupt-en-Woëvre s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Rupt-en-Woëvre.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Rupt-en-Woëvre.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le service à la clientèle d'Rupt-en-Woëvre :
4 place Maurice-Genevoix
55320 Rupt-en-Woëvre
Par téléphone : 03 29 87 74 06
Étude du prix du m3 d'eau chez Rupt-en-Woëvre
Le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Rupt-en-Woëvre). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Rupt-en-Woëvre dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les communes sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Rupt-en-Woëvre : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Rupt-en-Woëvre doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Rupt-en-Woëvre.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Rupt-en-Woëvre
4 place Maurice-Genevoix
55320 Rupt-en-Woëvre
Fait à Rupt-en-Woëvre, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Rupt-en-Woëvre : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Rupt-en-Woëvre a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, l'usager doit appeler Rupt-en-Woëvre d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Rupt-en-Woëvre, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Rupt-en-Woëvre, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Rupt-en-Woëvre ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Rupt-en-Woëvre
Communes gérées par Rupt-en-Woëvre
Pour retrouver plus d'informations concernant Rupt-en-Woëvre chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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