Le numéro de téléphone de Récicourt est le 03 29 87 42 03. Récicourt est situé à l'adresse 17 Grande rue 55120 Récicourt.
Récicourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Récicourt
| ✔ Nom officiel | 💧 Récicourt |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 87 42 03 |
| Adresse postale |
17 Grande rue 55120 Récicourt |
Téléphone service client Récicourt
Pour contacter Récicourt, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 87 42 03. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site web Récicourt.
Contacter Récicourt en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Récicourt en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Récicourt
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Récicourt est situé :
17 Grande rue
55120 Récicourt
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Récicourt par le biais d'internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Récicourt directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client Récicourt, il faut veiller à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Récicourt a mis en place son site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour poser les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Récicourt ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Récicourt s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Récicourt lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de Récicourt (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Récicourt peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Récicourt implique le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Récicourt.
Fermeture du compteur Récicourt lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Récicourt de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Récicourt ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Récicourt depuis l'espace client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Récicourt, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si le fournisseur Récicourt dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel Récicourt. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Récicourt.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici tous les détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Récicourt.
Ce qui compose ma facture Récicourt
Le paiement de l'eau Récicourt s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Récicourt.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Récicourt.
Enfin, les taxes et redevances. Là, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, vous pouvez contacter le service à la clientèle d'Récicourt :
17 Grande rue
55120 Récicourt
Par téléphone : 03 29 87 42 03
Étude du prix du m3 d'eau chez Récicourt
Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Récicourt). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Récicourt dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Récicourt : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Récicourt doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Récicourt.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Récicourt
17 Grande rue
55120 Récicourt
Fait à Récicourt, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Récicourt : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Récicourt doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, le client doit contacter Récicourt dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Récicourt, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Récicourt, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Récicourt ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Récicourt
Communes gérées par Récicourt
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Récicourt chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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