Neuvilly-en-Argonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Neuvilly-en-Argonne

Coordonnées du délégataire Neuvilly-en-Argonne
✔ Nom officiel 💧 Neuvilly-en-Argonne
Numéro de téléphone 03 29 88 45 18
Adresse postale
18 rue André-Maginot
55120  Neuvilly-en-Argonne

Numéro de téléphone Neuvilly-en-Argonne

Afin de se mettre en contact avec Neuvilly-en-Argonne, il faut composer le numéro 03 29 88 45 18. Le service client est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou encore sur le site internet Neuvilly-en-Argonne.

Appeler Neuvilly-en-Argonne pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Neuvilly-en-Argonne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Neuvilly-en-Argonne

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Neuvilly-en-Argonne est situé :

Neuvilly-en-Argonne
18 rue André-Maginot
55120 Neuvilly-en-Argonne

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Contacter Neuvilly-en-Argonne via internet

Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Neuvilly-en-Argonne sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de créer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Neuvilly-en-Argonne, il faut faire attention à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

D'autre part, notons que Neuvilly-en-Argonne a mis à disposition des usagers son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des usagers.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Neuvilly-en-Argonne ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Neuvilly-en-Argonne gère la facturation de l'eau potable, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Neuvilly-en-Argonne au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Neuvilly-en-Argonne (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un spécialiste Neuvilly-en-Argonne peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Neuvilly-en-Argonne suppose l'acquittement de frais d'accès. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Neuvilly-en-Argonne.

Résiliation du compteur Neuvilly-en-Argonne en cas de déménagement

Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Neuvilly-en-Argonne afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • La référence client Neuvilly-en-Argonne ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Neuvilly-en-Argonne à partir de son espace client Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Neuvilly-en-Argonne, il est généralement possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour ce faire, si Neuvilly-en-Argonne dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Neuvilly-en-Argonne. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Neuvilly-en-Argonne.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Neuvilly-en-Argonne.


Ce qui compose ma facture Neuvilly-en-Argonne

La facturation pour l'eau Neuvilly-en-Argonne se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Neuvilly-en-Argonne.

Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Neuvilly-en-Argonne.

Enfin, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Neuvilly-en-Argonne :

Service à la clientèle Neuvilly-en-Argonne
18 rue André-Maginot
55120 Neuvilly-en-Argonne

Téléphone : 03 29 88 45 18

Comprendre le prix du m3 d'eau chez Neuvilly-en-Argonne

À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Neuvilly-en-Argonne pour ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution agissent également sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le coût de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations se déploient, jouant sur le prix de l'eau.

Neuvilly-en-Argonne : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau Neuvilly-en-Argonne doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Neuvilly-en-Argonne.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Neuvilly-en-Argonne
18 rue André-Maginot
55120 Neuvilly-en-Argonne

Fait à Neuvilly-en-Argonne, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Neuvilly-en-Argonne : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Neuvilly-en-Argonne a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le client doit contacter Neuvilly-en-Argonne dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement persistent et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.

Lors de difficultés de paiement des factures Neuvilly-en-Argonne, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Neuvilly-en-Argonne, qui joindre ?

En cas de problème avec Neuvilly-en-Argonne ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Neuvilly-en-Argonne

Pour en savoir plus concernant Neuvilly-en-Argonne dans votre cas, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, cliquez sur la commune qui vous concerne :

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