Le numéro de téléphone de Murvaux est le 03 29 80 92 58. Murvaux est situé à l'adresse 2 rue Mi-la-Ville 55110 Murvaux.
Murvaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Murvaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Murvaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 80 92 58 |
| Adresse postale |
2 rue Mi-la-Ville 55110 Murvaux |
Service téléphonique Murvaux
Pour téléphoner à Murvaux, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 80 92 58. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Murvaux.
Contact spécial : Murvaux en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Murvaux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Murvaux
Par courrier, le délégataire Murvaux est situé :
2 rue Mi-la-Ville
55110 Murvaux
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Murvaux en ligne
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Murvaux directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Murvaux, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Murvaux a mis en place son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Murvaux ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Murvaux est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Murvaux : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Murvaux (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Murvaux peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Murvaux suppose le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Murvaux.
Clôture du compteur Murvaux en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Murvaux dans le but de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Murvaux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Murvaux à partir de son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat Murvaux, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si Murvaux prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Murvaux. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Murvaux.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Murvaux.
Ce qui compose ma facture Murvaux
Le paiement de l'eau Murvaux s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Murvaux.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Murvaux.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Murvaux :
2 rue Mi-la-Ville
55110 Murvaux
Par téléphone : 03 29 80 92 58
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Murvaux
À savoir que le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Murvaux). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Murvaux dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût global de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau au m3.
Murvaux : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Murvaux doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Murvaux.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Murvaux
2 rue Mi-la-Ville
55110 Murvaux
Fait à Murvaux, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Murvaux : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Murvaux doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Murvaux au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Murvaux, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Murvaux, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Murvaux ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Murvaux
Communes gérées par Murvaux
Afin de tout connaître à propos de Murvaux dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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