Le numéro de téléphone de Moulainville est le 03 29 88 36 02. Moulainville est situé à l'adresse 7 rue Basse 55400 Moulainville.
Moulainville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Moulainville
| ✔ Nom officiel | 💧 Moulainville |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 88 36 02 |
| Adresse postale |
7 rue Basse 55400 Moulainville |
Service téléphonique Moulainville
Pour contacter Moulainville, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 88 36 02. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Moulainville.
Contact spécial : Moulainville en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Moulainville en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Moulainville
Par courrier, le bureau du fournisseur Moulainville est situé :
7 rue Basse
55400 Moulainville
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Moulainville en ligne
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Moulainville directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Moulainville, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Moulainville a mis en place son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Moulainville ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Moulainville s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Moulainville lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Moulainville (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Moulainville peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Moulainville suppose le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Moulainville.
Clôture du compteur Moulainville lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Moulainville dans le but de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Moulainville ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Moulainville à partir de son compte client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Moulainville, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si Moulainville prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Moulainville. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Moulainville.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Moulainville.
Ce qui compose ma facture Moulainville
Le paiement de l'eau Moulainville s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Moulainville.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Moulainville.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Moulainville :
7 rue Basse
55400 Moulainville
Par téléphone : 03 29 88 36 02
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Moulainville
À savoir que le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Moulainville). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Moulainville dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les investissements dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût global de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau au m3.
Moulainville : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Moulainville doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Moulainville.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Moulainville
7 rue Basse
55400 Moulainville
Fait à Moulainville, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Moulainville : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Moulainville doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Moulainville au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Moulainville, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Moulainville, qui contacter ?
En cas de litige avec Moulainville ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Moulainville
Communes gérées par Moulainville
Afin de tout connaître à propos de Moulainville chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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