Martincourt-sur-Meuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Martincourt-sur-Meuse

Coordonnées du délégataire Martincourt-sur-Meuse
✔ Nom officiel 💧 Martincourt-sur-Meuse
Numéro de téléphone 03 29 80 66 72
Adresse postale
2 place de l'Église
55700  Martincourt-sur-Meuse

Numéro de téléphone Martincourt-sur-Meuse

Pour appeler Martincourt-sur-Meuse, il est nécessaire de faire le numéro 03 29 80 66 72. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur la page internet de Martincourt-sur-Meuse.

Appeler Martincourt-sur-Meuse pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Martincourt-sur-Meuse pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Martincourt-sur-Meuse

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Martincourt-sur-Meuse est situé :

Martincourt-sur-Meuse
2 place de l'Église
55700 Martincourt-sur-Meuse

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Martincourt-sur-Meuse sur le web

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Martincourt-sur-Meuse en ligne peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client Martincourt-sur-Meuse, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il faut savoir que Martincourt-sur-Meuse dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des clients.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Martincourt-sur-Meuse ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Martincourt-sur-Meuse gère la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Martincourt-sur-Meuse : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service client de Martincourt-sur-Meuse (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Martincourt-sur-Meuse peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Martincourt-sur-Meuse implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Martincourt-sur-Meuse.

Clôture du compteur Martincourt-sur-Meuse suite à un déménagement

Avant tout, vous êtes chargés de téléphoner au service client Martincourt-sur-Meuse de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Martincourt-sur-Meuse ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Martincourt-sur-Meuse avec l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Martincourt-sur-Meuse, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Martincourt-sur-Meuse dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Martincourt-sur-Meuse. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Martincourt-sur-Meuse.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Martincourt-sur-Meuse.


Ce qui compose ma facture Martincourt-sur-Meuse

Le paiement de l'eau Martincourt-sur-Meuse se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Martincourt-sur-Meuse.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Martincourt-sur-Meuse.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'Martincourt-sur-Meuse :

Service à la clientèle Martincourt-sur-Meuse
2 place de l'Église
55700 Martincourt-sur-Meuse

Contact téléphonique : 03 29 80 66 72

Étude du prix du m3 d'eau avec Martincourt-sur-Meuse

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Martincourt-sur-Meuse pour ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont motivées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le coût global de l'eau.

Martincourt-sur-Meuse : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Martincourt-sur-Meuse doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Martincourt-sur-Meuse.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Martincourt-sur-Meuse
2 place de l'Église
55700 Martincourt-sur-Meuse

Fait à Martincourt-sur-Meuse, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Martincourt-sur-Meuse : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Martincourt-sur-Meuse a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Martincourt-sur-Meuse d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec Martincourt-sur-Meuse, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Martincourt-sur-Meuse, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Martincourt-sur-Meuse ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Martincourt-sur-Meuse

Pour retrouver plus d'informations à propos de Martincourt-sur-Meuse dans votre commune, du service en charge de l'eau mais aussi du coût de l'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !