Le numéro de téléphone de Lissey est le 03 29 85 55 64. Lissey est situé à l'adresse Place Jean Rouyer 55150 Lissey.
Lissey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Lissey
| ✔ Nom officiel | 💧 Lissey |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 85 55 64 |
| Adresse postale |
Place Jean Rouyer 55150 Lissey |
Service téléphonique Lissey
Pour joindre Lissey, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 85 55 64. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Lissey.
Contact spécial : Lissey en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Lissey en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Lissey
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Lissey est situé :
Place Jean Rouyer
55150 Lissey
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Lissey sur internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Lissey directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Lissey, le client doit faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Lissey a mis en place son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Lissey ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Lissey est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Lissey au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Lissey (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Lissey peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Lissey engendre le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Lissey.
Fermer le compteur Lissey suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Lissey dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Lissey ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Lissey à partir de l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Lissey, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si Lissey prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Lissey. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Lissey.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Lissey.
Ce qui compose ma facture Lissey
Le paiement de l'eau Lissey s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Lissey.
Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Lissey.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Lissey :
Place Jean Rouyer
55150 Lissey
Par téléphone : 03 29 85 55 64
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Lissey
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Lissey). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Lissey dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont causées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau au m3.
Lissey : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Lissey doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Lissey.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Lissey
Place Jean Rouyer
55150 Lissey
Fait à Lissey, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Lissey : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Lissey informe son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Lissey rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Lissey, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Lissey, qui appeler ?
En cas de problème avec Lissey ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lissey
Communes gérées par Lissey
Pour retrouver plus d'informations sur Lissey pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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