Le numéro de téléphone de Lavallée est le 03 29 75 08 47. Lavallée est situé à l'adresse 3 rue de Bussi 55260 Lavallée.
Lavallée (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Lavallée
| ✔ Nom officiel | 💧 Lavallée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 75 08 47 |
| Adresse postale |
3 rue de Bussi 55260 Lavallée |
Service téléphonique Lavallée
Pour appeler Lavallée, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 75 08 47. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Lavallée.
Contact spécial : Lavallée en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Lavallée en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Lavallée
Par courrier, le distributeur d'eau Lavallée est situé :
3 rue de Bussi
55260 Lavallée
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Lavallée en ligne
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Lavallée directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Lavallée, le client doit faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Lavallée a mis en place son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Lavallée ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Lavallée est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Lavallée au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Lavallée (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Lavallée peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Lavallée suppose le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Lavallée.
Clôture du compteur Lavallée lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Lavallée dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Lavallée ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Lavallée à partir de l'espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Lavallée, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si Lavallée prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Lavallée. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Lavallée.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Lavallée.
Ce qui compose ma facture Lavallée
Le paiement de l'eau Lavallée s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Lavallée.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Lavallée.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de joindre le service à la clientèle d'Lavallée :
3 rue de Bussi
55260 Lavallée
Par téléphone : 03 29 75 08 47
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Lavallée
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Lavallée). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Lavallée dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les installations jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau au m3.
Lavallée : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Lavallée doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Lavallée.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Lavallée
3 rue de Bussi
55260 Lavallée
Fait à Lavallée, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Lavallée : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Lavallée doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Lavallée au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Lavallée, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Lavallée, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Lavallée ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lavallée
Communes gérées par Lavallée
Pour retrouver plus d'informations à propos de Lavallée dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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