Le numéro de téléphone de Géry est le 03 29 78 92 01. Géry est situé à l'adresse 2 bis rue Saint-Pierre 55000 Géry.

Géry (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Géry

Coordonnées du délégataire Géry
✔ Nom officiel 💧 Géry
Numéro de téléphone 03 29 78 92 01
Adresse postale
2 bis rue Saint-Pierre
55000  Géry

Service téléphonique Géry

Pour téléphoner à Géry, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 78 92 01. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Géry.

Appeler Géry pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Géry en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Géry

Pour envoyer un courrier, le délégataire Géry est situé :

Géry
2 bis rue Saint-Pierre
55000 Géry

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Géry sur internet

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Géry directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Géry, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Géry a mis en place son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.

Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Géry ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Géry est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Géry : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service des eaux de Géry (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Géry peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Géry engendre le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Géry.

Fermer le compteur Géry en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Géry dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Géry ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Géry par le biais de son espace personnel Outre la résiliation du contrat Géry, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si Géry dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Géry. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Géry.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Géry.


Ce qui compose ma facture Géry

Le paiement de l'eau Géry s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Géry.

Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Géry.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel numéro appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'Géry :

Service client Géry
2 bis rue Saint-Pierre
55000 Géry

Par téléphone : 03 29 78 92 01

Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Géry

En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Géry). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Géry pour ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont causées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Géry : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Géry doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Géry.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

Géry
2 bis rue Saint-Pierre
55000 Géry

Fait à Géry, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des dernières consommations.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Géry : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Géry informe son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Géry rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Géry, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Géry, qui appeler ?

Lors d'un conflit avec Géry ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Géry

Communes gérées par Géry

Pour en savoir plus sur Géry dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

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