Le numéro de téléphone de Dun-sur-Meuse est le 03 29 80 90 55. Dun-sur-Meuse est situé à l'adresse 39 rue de l'Hôtel-de-Ville 55110 Dun-sur-Meuse.
Dun-sur-Meuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Dun-sur-Meuse
| ✔ Nom officiel | 💧 Dun-sur-Meuse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 80 90 55 |
| Adresse postale |
39 rue de l'Hôtel-de-Ville 55110 Dun-sur-Meuse |
Service téléphonique Dun-sur-Meuse
Pour joindre Dun-sur-Meuse, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 80 90 55. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Dun-sur-Meuse.
Appeler Dun-sur-Meuse en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Dun-sur-Meuse en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Dun-sur-Meuse
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Dun-sur-Meuse est situé :
39 rue de l'Hôtel-de-Ville
55110 Dun-sur-Meuse
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Dun-sur-Meuse par le biais d'internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Dun-sur-Meuse directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Dun-sur-Meuse, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Dun-sur-Meuse a mis en place son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Dun-sur-Meuse ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Dun-sur-Meuse est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Dun-sur-Meuse au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Dun-sur-Meuse (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Dun-sur-Meuse peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Dun-sur-Meuse implique le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Dun-sur-Meuse.
Fermeture du compteur Dun-sur-Meuse suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Dun-sur-Meuse dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Dun-sur-Meuse ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Dun-sur-Meuse par le biais de l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Dun-sur-Meuse, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si Dun-sur-Meuse dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Dun-sur-Meuse. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Dun-sur-Meuse.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Dun-sur-Meuse.
Ce qui compose ma facture Dun-sur-Meuse
Le paiement de l'eau Dun-sur-Meuse s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Dun-sur-Meuse.
Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Dun-sur-Meuse.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Dun-sur-Meuse :
39 rue de l'Hôtel-de-Ville
55110 Dun-sur-Meuse
Par téléphone : 03 29 80 90 55
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Dun-sur-Meuse
En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Dun-sur-Meuse). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Dun-sur-Meuse pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Dun-sur-Meuse : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Dun-sur-Meuse doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Dun-sur-Meuse.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Dun-sur-Meuse
39 rue de l'Hôtel-de-Ville
55110 Dun-sur-Meuse
Fait à Dun-sur-Meuse, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Dun-sur-Meuse : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Dun-sur-Meuse doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Dun-sur-Meuse dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Dun-sur-Meuse, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Dun-sur-Meuse, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Dun-sur-Meuse ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Dun-sur-Meuse
Communes gérées par Dun-sur-Meuse
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Dun-sur-Meuse pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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