Le numéro de téléphone de Dugny-sur-Meuse est le 03 29 85 70 54. Dugny-sur-Meuse est situé à l'adresse 6 place de la République 55100 Dugny-sur-Meuse.
Dugny-sur-Meuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Dugny-sur-Meuse
| ✔ Nom officiel | 💧 Dugny-sur-Meuse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 85 70 54 |
| Adresse postale |
6 place de la République 55100 Dugny-sur-Meuse |
Service téléphonique Dugny-sur-Meuse
Afin de se mettre en contact avec Dugny-sur-Meuse, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 85 70 54. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Dugny-sur-Meuse.
Appeler Dugny-sur-Meuse en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Dugny-sur-Meuse en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Dugny-sur-Meuse
Pour les requêtes écrites, le distributeur Dugny-sur-Meuse est situé :
6 place de la République
55100 Dugny-sur-Meuse
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Dugny-sur-Meuse par le biais d'internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Dugny-sur-Meuse directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Dugny-sur-Meuse, il faut être vigilent et penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Dugny-sur-Meuse a mis en place son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Dugny-sur-Meuse ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Dugny-sur-Meuse se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Dugny-sur-Meuse lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service de distribution de l'eau de Dugny-sur-Meuse (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Dugny-sur-Meuse peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Dugny-sur-Meuse implique l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Dugny-sur-Meuse.
Fermeture du compteur Dugny-sur-Meuse suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Dugny-sur-Meuse dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Dugny-sur-Meuse ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Dugny-sur-Meuse par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Dugny-sur-Meuse, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si Dugny-sur-Meuse dispose de cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Dugny-sur-Meuse. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Dugny-sur-Meuse.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Dugny-sur-Meuse.
Ce qui compose ma facture Dugny-sur-Meuse
Le paiement de l'eau Dugny-sur-Meuse s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Dugny-sur-Meuse.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Dugny-sur-Meuse.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle d'Dugny-sur-Meuse :
6 place de la République
55100 Dugny-sur-Meuse
Par téléphone : 03 29 85 70 54
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Dugny-sur-Meuse
En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Dugny-sur-Meuse). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Dugny-sur-Meuse pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Dugny-sur-Meuse : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Dugny-sur-Meuse doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Dugny-sur-Meuse.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Dugny-sur-Meuse
6 place de la République
55100 Dugny-sur-Meuse
Fait à Dugny-sur-Meuse, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Dugny-sur-Meuse : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Dugny-sur-Meuse doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Dugny-sur-Meuse dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Dugny-sur-Meuse, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Dugny-sur-Meuse, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Dugny-sur-Meuse ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Dugny-sur-Meuse
Communes gérées par Dugny-sur-Meuse
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Dugny-sur-Meuse dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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