Le numéro de téléphone de Le Claon est le 03 29 88 22 24. Le Claon est situé à l'adresse 3 rue de l'Église 55120 Le Claon.

Le Claon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Le Claon

Coordonnées du délégataire Le Claon
✔ Nom officiel 💧 Le Claon
Numéro de téléphone 03 29 88 22 24
Adresse postale
3 rue de l'Église
55120  Le Claon

Téléphone du fournisseur Le Claon

Pour joindre Le Claon, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 88 22 24. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Le Claon.

Contacter Le Claon en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Le Claon en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Le Claon

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Le Claon est situé :

Le Claon
3 rue de l'Église
55120 Le Claon

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Le Claon par le biais d'internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Le Claon sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Le Claon, il faut veiller à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Le Claon a mis en place son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Le Claon ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Le Claon est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Le Claon au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Le Claon (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Le Claon peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Le Claon implique le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Le Claon.

Fermeture du compteur Le Claon suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Le Claon pour demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Le Claon ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Le Claon depuis l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Le Claon, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si Le Claon dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Le Claon. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Le Claon.

En savoir plus sur les factures d'eau

Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Le Claon.


Ce qui compose ma facture Le Claon

Le paiement de l'eau Le Claon s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Le Claon.

Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Le Claon.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : le service client à appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Le Claon :

Service client Le Claon
3 rue de l'Église
55120 Le Claon

Par téléphone : 03 29 88 22 24

Étude du prix du m3 d'eau avec Le Claon

Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Le Claon). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Le Claon dans ma commune

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau.

Le Claon : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Le Claon doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Le Claon.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Le Claon
3 rue de l'Église
55120 Le Claon

Fait à Le Claon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des dernières consommations.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau du logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Le Claon : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Le Claon doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Le Claon dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Le Claon, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Le Claon, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec Le Claon ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Le Claon

Communes gérées par Le Claon

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Le Claon pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :

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