Le numéro de téléphone de Chauvency-Saint-Hubert est le 03 29 80 03 60. Chauvency-Saint-Hubert est situé à l'adresse 2 rue du Four 55600 Chauvency-Saint-Hubert.

Chauvency-Saint-Hubert (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Chauvency-Saint-Hubert

Coordonnées du délégataire Chauvency-Saint-Hubert
✔ Nom officiel 💧 Chauvency-Saint-Hubert
Numéro de téléphone 03 29 80 03 60
Adresse postale
2 rue du Four
55600  Chauvency-Saint-Hubert

Téléphone du fournisseur Chauvency-Saint-Hubert

Pour contacter Chauvency-Saint-Hubert, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 80 03 60. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Chauvency-Saint-Hubert.

Contacter Chauvency-Saint-Hubert en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Chauvency-Saint-Hubert en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Chauvency-Saint-Hubert

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Chauvency-Saint-Hubert est situé :

Chauvency-Saint-Hubert
2 rue du Four
55600 Chauvency-Saint-Hubert

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Chauvency-Saint-Hubert par le biais d'internet

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Chauvency-Saint-Hubert sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Chauvency-Saint-Hubert, il faut veiller à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Chauvency-Saint-Hubert a mis en place son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Chauvency-Saint-Hubert ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Chauvency-Saint-Hubert s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Chauvency-Saint-Hubert lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Chauvency-Saint-Hubert (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Chauvency-Saint-Hubert peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Chauvency-Saint-Hubert implique le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Chauvency-Saint-Hubert.

Fermeture du compteur Chauvency-Saint-Hubert lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Chauvency-Saint-Hubert pour demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Chauvency-Saint-Hubert ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Chauvency-Saint-Hubert depuis l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Chauvency-Saint-Hubert, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si Chauvency-Saint-Hubert dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Chauvency-Saint-Hubert. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Chauvency-Saint-Hubert.

En savoir plus sur les factures d'eau

Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Chauvency-Saint-Hubert.


Ce qui compose ma facture Chauvency-Saint-Hubert

Le paiement de l'eau Chauvency-Saint-Hubert s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Chauvency-Saint-Hubert.

Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Chauvency-Saint-Hubert.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le service à la clientèle d'Chauvency-Saint-Hubert :

Service client Chauvency-Saint-Hubert
2 rue du Four
55600 Chauvency-Saint-Hubert

Par téléphone : 03 29 80 03 60

Étude du prix du m3 d'eau avec Chauvency-Saint-Hubert

Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Chauvency-Saint-Hubert). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Chauvency-Saint-Hubert dans ma commune

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau.

Chauvency-Saint-Hubert : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Chauvency-Saint-Hubert doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Chauvency-Saint-Hubert.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Chauvency-Saint-Hubert
2 rue du Four
55600 Chauvency-Saint-Hubert

Fait à Chauvency-Saint-Hubert, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau du logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Chauvency-Saint-Hubert : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Chauvency-Saint-Hubert doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Chauvency-Saint-Hubert dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Chauvency-Saint-Hubert, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Chauvency-Saint-Hubert, quel est le service compétent ?

En cas de litige avec Chauvency-Saint-Hubert ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Chauvency-Saint-Hubert

Communes gérées par Chauvency-Saint-Hubert

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Chauvency-Saint-Hubert chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !