Chauvency-le-Château (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Chauvency-le-Château

Coordonnées du délégataire Chauvency-le-Château
✔ Nom officiel 💧 Chauvency-le-Château
Numéro de téléphone 03 29 80 06 34
Adresse postale
10 rue Saint-Amand
55600  Chauvency-le-Château

Téléphone du fournisseur Chauvency-le-Château

Pour joindre Chauvency-le-Château, il suffit d'appeler le numéro suivant : 03 29 80 06 34. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site web Chauvency-le-Château.

Appeler Chauvency-le-Château pour une urgence Le numéro de téléphone de Chauvency-le-Château en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Chauvency-le-Château

Par courrier, le délégataire Chauvency-le-Château est disponible à l'adresse suivante :

Chauvency-le-Château
10 rue Saint-Amand
55600 Chauvency-le-Château

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Contacter Chauvency-le-Château via internet

Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Chauvency-le-Château directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Chauvency-le-Château, il faut veiller à mélanger tous les caractères dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Chauvency-le-Château dispose d'un site internet exhaustif répondant à la majorité des questions des internautes.

Pour toutes les interrogations liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Chauvency-le-Château ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Chauvency-le-Château gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Chauvency-le-Château : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Chauvency-le-Château (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Chauvency-le-Château peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Chauvency-le-Château implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Chauvency-le-Château.

Résiliation du compteur Chauvency-le-Château suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de prévenir le service eau Chauvency-le-Château pour demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Chauvency-le-Château ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Chauvency-le-Château via l'espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone Chauvency-le-Château, il est souvent possible de faire la démarche via son compte client. Si le fournisseur Chauvency-le-Château dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Chauvency-le-Château. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Chauvency-le-Château.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Chauvency-le-Château.


Comprendre ma facture chez Chauvency-le-Château

La facture d'eau Chauvency-le-Château se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Chauvency-le-Château.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Chauvency-le-Château.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'Chauvency-le-Château :

Service client Chauvency-le-Château
10 rue Saint-Amand
55600 Chauvency-le-Château

Par téléphone : 03 29 80 06 34

Comprendre le coût du m3 d'eau chez Chauvency-le-Château

Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité. C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Chauvency-le-Château pour ma ville

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Chauvency-le-Château : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le courrier de résiliation du contrat eau Chauvency-le-Château doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Chauvency-le-Château.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Chauvency-le-Château
10 rue Saint-Amand
55600 Chauvency-le-Château

Fait à Chauvency-le-Château, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Chauvency-le-Château : que faire si je rencontre un problème de paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Chauvency-le-Château doit informer son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.

Si le retard de paiement reste provisoire, le client doit contacter Chauvency-le-Château dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Chauvency-le-Château, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Chauvency-le-Château, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Chauvency-le-Château ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Chauvency-le-Château

Pour retrouver les informations utiles concernant Chauvency-le-Château dans votre commune, des services d'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez le nom de votre commune :

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