Burey-la-Côte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Burey-la-Côte

Coordonnées du délégataire Burey-la-Côte
✔ Nom officiel 💧 Burey-la-Côte
Numéro de téléphone 03 29 90 87 50
Adresse postale
32 Grande rue
55140  Burey-la-Côte

Service téléphonique Burey-la-Côte

Pour joindre Burey-la-Côte, il faut composer le numéro 03 29 90 87 50. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Burey-la-Côte.

Contact spécial : Burey-la-Côte pour une urgence L'accueil téléphonique de Burey-la-Côte en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Burey-la-Côte

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Burey-la-Côte se trouve à l'adresse suivante :

Burey-la-Côte
32 Grande rue
55140 Burey-la-Côte

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Burey-la-Côte sur le web

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Burey-la-Côte sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Burey-la-Côte, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

De plus, il est utile de savoir que Burey-la-Côte dispose d'un site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Burey-la-Côte ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Burey-la-Côte gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Burey-la-Côte au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Burey-la-Côte (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Burey-la-Côte peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Burey-la-Côte implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Burey-la-Côte.

Fermeture du compteur Burey-la-Côte en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Burey-la-Côte afin de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Burey-la-Côte ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Burey-la-Côte à partir de l'espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Burey-la-Côte, il est généralement possible de le faire depuis son compte client. Si Burey-la-Côte prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Burey-la-Côte. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Burey-la-Côte.

Tout savoir sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Burey-la-Côte.


Les éléments de la facture Burey-la-Côte

Le reçu d'eau Burey-la-Côte s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Burey-la-Côte.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Burey-la-Côte.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Burey-la-Côte :

Service à la clientèle Burey-la-Côte
32 Grande rue
55140 Burey-la-Côte

Par téléphone : 03 29 90 87 50

Éplucher le tarif de l'eau chez Burey-la-Côte

À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Burey-la-Côte dans ma commune

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations déteignent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Burey-la-Côte : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau Burey-la-Côte doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Burey-la-Côte.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Burey-la-Côte
32 Grande rue
55140 Burey-la-Côte

Fait à Burey-la-Côte, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Burey-la-Côte : que faire en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Burey-la-Côte a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Burey-la-Côte d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

Lors de problèmes financiers avec Burey-la-Côte, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Burey-la-Côte, qui joindre ?

En cas de problème avec Burey-la-Côte ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Burey-la-Côte

Afin de tout connaître en ce qui concerne Burey-la-Côte dans votre cas, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

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