Le numéro de téléphone de Brouennes est le 03 29 80 49 02. Brouennes est situé à l'adresse Grande rue 55700 Brouennes.
Brouennes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Brouennes
| ✔ Nom officiel | 💧 Brouennes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 80 49 02 |
| Adresse postale |
Grande rue 55700 Brouennes |
Téléphone du fournisseur Brouennes
Pour contacter Brouennes, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 80 49 02. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Brouennes.
Contacter Brouennes en cas d'urgence Le service téléphonique de Brouennes en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Brouennes
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Brouennes est situé :
Grande rue
55700 Brouennes
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Brouennes sur internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Brouennes sur internet peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Brouennes, il faut veiller à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Brouennes a mis en place son site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des questions des clients.
Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Brouennes ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Brouennes s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Brouennes lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Brouennes (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Brouennes peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Brouennes engendre le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Brouennes.
Fermer le compteur Brouennes lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Brouennes pour demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Brouennes ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Brouennes depuis l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Brouennes, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si Brouennes dispose de ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Brouennes. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Brouennes.
En savoir plus sur les factures d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Brouennes.
Ce qui compose ma facture Brouennes
Le paiement de l'eau Brouennes s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Brouennes.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Brouennes.
Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Brouennes :
Grande rue
55700 Brouennes
Par téléphone : 03 29 80 49 02
Étude du prix du m3 d'eau avec Brouennes
Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Brouennes). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Brouennes dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau.
Brouennes : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Brouennes doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Brouennes.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Brouennes
Grande rue
55700 Brouennes
Fait à Brouennes, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Brouennes : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Brouennes informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, le client doit contacter Brouennes rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Brouennes, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Brouennes, qui appeler ?
En cas de litige avec Brouennes ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Brouennes
Communes gérées par Brouennes
De manière à obtenir plus d'informations sur Brouennes chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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