Le numéro de téléphone de Boviolles est le 03 29 70 98 96. Boviolles est situé à l'adresse 2 rue du Moulin-Haut 55500 Boviolles.

Boviolles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Boviolles

Coordonnées du délégataire Boviolles
✔ Nom officiel 💧 Boviolles
Numéro de téléphone 03 29 70 98 96
Adresse postale
2 rue du Moulin-Haut
55500  Boviolles

Numéro de téléphone Boviolles

Afin de se mettre en contact avec Boviolles, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 70 98 96. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Boviolles.

Contact spécial : Boviolles pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Boviolles en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Boviolles

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Boviolles est situé :

Boviolles
2 rue du Moulin-Haut
55500 Boviolles

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Boviolles sur le web

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Boviolles en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Boviolles, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Boviolles a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des personnes.

Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Boviolles ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Boviolles se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur Boviolles lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Boviolles (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Boviolles peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Boviolles nécessite l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Boviolles.

Résiliation du compteur Boviolles suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Boviolles afin de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Boviolles ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Boviolles à partir de son espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Boviolles, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Boviolles prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Boviolles. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Boviolles.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Boviolles.


Ce qui compose ma facture Boviolles

Le paiement de l'eau Boviolles s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Boviolles.

Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Boviolles.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Boviolles :

Service client Boviolles
2 rue du Moulin-Haut
55500 Boviolles

Par téléphone : 03 29 70 98 96

Étude du prix du m3 d'eau chez Boviolles

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Boviolles). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Boviolles dans ma commune

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont justifiées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les aménagements jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le coût global de l'eau dépend du facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Boviolles : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Boviolles doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Boviolles.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Boviolles
2 rue du Moulin-Haut
55500 Boviolles

Fait à Boviolles, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Boviolles : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Boviolles a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Boviolles d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Boviolles, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Boviolles, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Boviolles ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Boviolles

Communes gérées par Boviolles

Pour en savoir plus concernant Boviolles dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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