Le numéro de téléphone de Boureuilles est le 03 29 80 77 50. Boureuilles est situé à l'adresse 12 route de Varennes 55270 Boureuilles.

Boureuilles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Boureuilles

Coordonnées du délégataire Boureuilles
✔ Nom officiel 💧 Boureuilles
Numéro de téléphone 03 29 80 77 50
Adresse postale
12 route de Varennes
55270  Boureuilles

Numéro de téléphone Boureuilles

Pour appeler Boureuilles, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 80 77 50. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Boureuilles.

Contact spécial : Boureuilles pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Boureuilles en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Boureuilles

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Boureuilles est situé :

Boureuilles
12 route de Varennes
55270 Boureuilles

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Boureuilles par le biais d'internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Boureuilles en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Boureuilles, le client doit faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Boureuilles a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Boureuilles ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Boureuilles est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Boureuilles au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Boureuilles (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Boureuilles peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Boureuilles implique le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Boureuilles.

Fermeture du compteur Boureuilles lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Boureuilles afin de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Boureuilles ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Boureuilles à partir de son espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Boureuilles, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Boureuilles prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Boureuilles. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Boureuilles.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau Boureuilles.


Ce qui compose ma facture Boureuilles

Le paiement de l'eau Boureuilles s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Boureuilles.

Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Boureuilles.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, vous pouvez joindre le service à la clientèle d'Boureuilles :

Service client Boureuilles
12 route de Varennes
55270 Boureuilles

Par téléphone : 03 29 80 77 50

Étude du prix du m3 d'eau chez Boureuilles

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Boureuilles). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau Boureuilles dans ma commune

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Boureuilles : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Boureuilles doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Boureuilles.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Boureuilles
12 route de Varennes
55270 Boureuilles

Fait à Boureuilles, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Boureuilles : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Boureuilles doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Boureuilles dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Boureuilles, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Boureuilles, quel est le service compétent ?

Lors d'un différend avec Boureuilles ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Boureuilles

Communes gérées par Boureuilles

Pour en savoir plus en ce qui concerne Boureuilles dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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