Le numéro de téléphone de Avocourt est le 03 29 85 02 74. Avocourt est situé à l'adresse 2 place François-Nourrissier 55270 Avocourt.

Avocourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Avocourt

Coordonnées du délégataire Avocourt
✔ Nom officiel	💧 Avocourt
Numéro de téléphone	03 29 85 02 74
Adresse postale	2 place François-Nourrissier 55270 Avocourt

Numéro de téléphone Avocourt

Afin de se mettre en contact avec Avocourt, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 85 02 74. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Avocourt.

Contact spécial : Avocourt pour une urgence Le service téléphonique de Avocourt en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Avocourt

Pour envoyer un courrier, le distributeur Avocourt est situé :

Avocourt
2 place François-Nourrissier
55270 Avocourt

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Avocourt sur internet

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Avocourt en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Avocourt, le client doit faire attention à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Avocourt a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.

Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Avocourt ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Avocourt se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Ouverture du compteur d'eau Avocourt lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Avocourt (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Avocourt peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Avocourt engendre l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Avocourt.

Fermer le compteur Avocourt suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Avocourt afin de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

La date du déménagement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
La relève des index au jour du déménagement ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Avocourt ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Avocourt à partir de son espace client Outre la clôture téléphonique du contrat Avocourt, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Avocourt prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Avocourt. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Avocourt.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Avocourt.

Ce qui compose ma facture Avocourt

Le paiement de l'eau Avocourt s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Avocourt.

Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Avocourt.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Avocourt :

Service client Avocourt
2 place François-Nourrissier
55270 Avocourt

Par téléphone : 03 29 85 02 74

Étude du prix du m3 d'eau chez Avocourt

À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Avocourt). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Avocourt dans ma commune

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les aménagements jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Avocourt : les questions les plus posées

Le courrier réclamant la résiliation Avocourt doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a :

Le prénom et le nom de famille du client ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La journée prévue pour rendre l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Avocourt.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Avocourt
2 place François-Nourrissier
55270 Avocourt

Fait à Avocourt, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Avocourt informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Avocourt rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Avocourt, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

En cas de démêlé avec Avocourt ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Avocourt

Avocourt

Communes gérées par Avocourt

Pour retrouver les informations utiles sur Avocourt dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

Avocourt

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