Le numéro de téléphone de Ancerville est le 03 29 75 30 08. Ancerville est situé à l'adresse Place Municipale 55170 Ancerville.

Ancerville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Ancerville

Coordonnées du délégataire Ancerville
✔ Nom officiel 💧 Ancerville
Numéro de téléphone 03 29 75 30 08
Adresse postale
Place Municipale
55170  Ancerville
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Ancerville

Pour joindre Ancerville, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 75 30 08. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Ancerville.

Contact spécial : Ancerville pour une urgence L'accueil téléphonique de Ancerville en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Ancerville

Par courrier, le fournisseur d'eau Ancerville est situé :

Ancerville
Place Municipale
55170 Ancerville

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Ancerville en ligne

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Ancerville en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Ancerville, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Ancerville a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des internautes. La page internet du site se trouve à l'adresse : page Web Ancerville.

Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer un mail à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Ancerville ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Ancerville est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur Ancerville au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Ancerville (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Ancerville peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Ancerville suppose le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Ancerville.

Clôture du compteur Ancerville suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Ancerville afin de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Ancerville ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Ancerville à partir de son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Ancerville, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Ancerville prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Ancerville. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Ancerville.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Ancerville.


Ce qui compose ma facture Ancerville

Le paiement de l'eau Ancerville s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Ancerville.

Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Ancerville.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Ancerville :

Service client Ancerville
Place Municipale
55170 Ancerville

Par téléphone : 03 29 75 30 08

Étude du prix du m3 d'eau chez Ancerville

À savoir que le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Ancerville). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Ancerville dans ma commune

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes s'expliquent principalement avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le coût global de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Ancerville : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Ancerville doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Ancerville.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Ancerville
Place Municipale
55170 Ancerville

Fait à Ancerville, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Ancerville : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Ancerville doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Ancerville au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Ancerville, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Ancerville, qui contacter ?

En cas de problème avec Ancerville ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Ancerville

Communes gérées par Ancerville

Pour retrouver les informations utiles à propos de Ancerville pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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