Le numéro de téléphone de Amanty est le 03 29 89 62 37. Amanty est situé à l'adresse 20 Grande rue 55130 Amanty.
Amanty (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Amanty
| ✔ Nom officiel | 💧 Amanty |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 89 62 37 |
| Adresse postale |
20 Grande rue 55130 Amanty |
Numéro de téléphone Amanty
Pour appeler Amanty, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 89 62 37. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Amanty.
Contact spécial : Amanty en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Amanty en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Amanty
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Amanty est situé :
20 Grande rue
55130 Amanty
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Amanty sur le web
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Amanty en ligne ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Amanty, le client doit faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Amanty a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Amanty ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Amanty est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Amanty au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service client de Amanty (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Amanty peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Amanty nécessite le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Amanty.
Résiliation du compteur Amanty lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Amanty afin de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Amanty ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Amanty à partir de l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Amanty, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Amanty prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Amanty. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Amanty.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau Amanty.
Ce qui compose ma facture Amanty
Le paiement de l'eau Amanty s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Amanty.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Amanty.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est recommandé de joindre le service à la clientèle d'Amanty :
20 Grande rue
55130 Amanty
Par téléphone : 03 29 89 62 37
Étude du prix du m3 d'eau chez Amanty
À savoir que le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Amanty). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix de l'eau Amanty dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les installations jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le coût global de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Amanty : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Amanty doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Amanty.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Amanty
20 Grande rue
55130 Amanty
Fait à Amanty, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Amanty : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Amanty a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter Amanty d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Amanty, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Amanty, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Amanty ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Amanty
Communes gérées par Amanty
De manière à obtenir plus d'informations concernant Amanty dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !