Le numéro de téléphone de Vandières est le 03 83 81 71 65. Vandières est situé à l'adresse 5 rue Abbé-Mamias 54121 Vandières.
Vandières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Vandières
| ✔ Nom officiel | 💧 Vandières |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 83 81 71 65 |
| Adresse postale |
5 rue Abbé-Mamias 54121 Vandières |
Numéro de téléphone Vandières
Pour joindre Vandières, le client peut composer le numéro suivant : 03 83 81 71 65. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Vandières.
Appeler Vandières en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Vandières en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Vandières
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Vandières est situé :
5 rue Abbé-Mamias
54121 Vandières
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Vandières via internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Vandières en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Vandières, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Vandières a mis en place son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Vandières ?
En tant que délégation de service public, Vandières est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Vandières au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau potable de Vandières (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Vandières peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Vandières requiert le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Vandières.
Résilier le compteur Vandières suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Vandières afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Vandières ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Vandières par le biais de son compte client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Vandières, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Vandières dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Vandières. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Vandières.
En savoir plus sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Vandières.
Ce qui compose ma facture Vandières
Le paiement de l'eau Vandières s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Vandières.
Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Vandières.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service à la clientèle d'Vandières :
5 rue Abbé-Mamias
54121 Vandières
Par téléphone : 03 83 81 71 65
Étude du prix du m3 d'eau chez Vandières
En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Vandières). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Vandières pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué pour les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le tarif de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Vandières : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Vandières doit obligatoirement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Vandières.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Vandières
5 rue Abbé-Mamias
54121 Vandières
Fait à Vandières, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Vandières : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Vandières a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Vandières dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Vandières, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Vandières, qui joindre ?
En cas de problème avec Vandières ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vandières
Communes gérées par Vandières
Afin de tout connaître au sujet de Vandières pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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