Le numéro de téléphone de Uruffe est le 03 83 25 41 60. Uruffe est situé à l'adresse 7 rue de l'Église 54112 Uruffe.
Uruffe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Uruffe
| ✔ Nom officiel | 💧 Uruffe |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 83 25 41 60 |
| Adresse postale |
7 rue de l'Église 54112 Uruffe |
Numéro de téléphone Uruffe
Pour contacter Uruffe, le client peut composer le numéro suivant : 03 83 25 41 60. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Uruffe.
Appeler Uruffe en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Uruffe en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Uruffe
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Uruffe est situé :
7 rue de l'Église
54112 Uruffe
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Uruffe via internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Uruffe en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Uruffe, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Uruffe a mis en place son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Uruffe ?
En tant que délégation de service public, Uruffe s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Uruffe lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau potable de Uruffe (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Uruffe peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Uruffe requiert le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Uruffe.
Résilier le compteur Uruffe lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Uruffe afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Uruffe ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Uruffe par le biais de son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Uruffe, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Uruffe dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Uruffe. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Uruffe.
En savoir plus sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Uruffe.
Ce qui compose ma facture Uruffe
Le paiement de l'eau Uruffe s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Uruffe.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Uruffe.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Uruffe :
7 rue de l'Église
54112 Uruffe
Par téléphone : 03 83 25 41 60
Étude du prix du m3 d'eau chez Uruffe
En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Uruffe). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Uruffe pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le tarif de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Uruffe : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Uruffe doit obligatoirement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Uruffe.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Uruffe
7 rue de l'Église
54112 Uruffe
Fait à Uruffe, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Uruffe : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Uruffe a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Uruffe dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Uruffe, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Uruffe, qui joindre ?
En cas de litige avec Uruffe ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Uruffe
Communes gérées par Uruffe
Afin de tout connaître au sujet de Uruffe chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !