Le numéro de téléphone de Vals-des-Tilles est le 03 25 84 23 54. Vals-des-Tilles est situé à l'adresse 17 rue des Provenchères 52160 Vals-des-Tilles.
Vals-des-Tilles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Vals-des-Tilles
| ✔ Nom officiel | 💧 Vals-des-Tilles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 84 23 54 |
| Adresse postale |
17 rue des Provenchères 52160 Vals-des-Tilles |
Téléphone service client Vals-des-Tilles
Pour téléphoner à Vals-des-Tilles, le client peut composer le numéro suivant : 03 25 84 23 54. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web Vals-des-Tilles.
Téléphoner à Vals-des-Tilles pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Vals-des-Tilles en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Vals-des-Tilles
Par courrier, le délégataire Vals-des-Tilles est situé :
17 rue des Provenchères
52160 Vals-des-Tilles
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Vals-des-Tilles en ligne
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Vals-des-Tilles directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client Vals-des-Tilles, il faut faire attention à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Vals-des-Tilles met à disposition un site officiel répondant à la majorité des interrogations des internautes.
Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Vals-des-Tilles ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Vals-des-Tilles est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Vals-des-Tilles : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de joindre le service eau de Vals-des-Tilles (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Vals-des-Tilles peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Vals-des-Tilles suppose le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Vals-des-Tilles.
Clôture du compteur Vals-des-Tilles en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Vals-des-Tilles de manière à résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Vals-des-Tilles ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Vals-des-Tilles avec son espace personnel En plus de la résiliation du contrat Vals-des-Tilles, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Vals-des-Tilles propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Vals-des-Tilles. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Vals-des-Tilles.
Tout savoir sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Vals-des-Tilles.
Ce qui compose ma facture Vals-des-Tilles
Le paiement de l'eau Vals-des-Tilles s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Vals-des-Tilles.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Vals-des-Tilles.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Vals-des-Tilles :
17 rue des Provenchères
52160 Vals-des-Tilles
Numéro : 03 25 84 23 54
Étude du coût du m3 d'eau chez Vals-des-Tilles
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Vals-des-Tilles). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Vals-des-Tilles chez moi
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Vals-des-Tilles : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Vals-des-Tilles doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Vals-des-Tilles.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Vals-des-Tilles
17 rue des Provenchères
52160 Vals-des-Tilles
Fait à Vals-des-Tilles, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Vals-des-Tilles : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Vals-des-Tilles doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Si jamais le retard du règlement est transitoire, le titulaire doit joindre Vals-des-Tilles au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Vals-des-Tilles, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Vals-des-Tilles, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Vals-des-Tilles ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vals-des-Tilles
Communes gérées par Vals-des-Tilles
Pour en savoir plus à propos de Vals-des-Tilles dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du coût de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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