Le numéro de téléphone de Savigny est le 03 25 88 06 50. Savigny est situé à l'adresse 1 rue Antoine Aubert 52500 SAVIGNY.
Savigny (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Savigny
| ✔ Nom officiel | 💧 Savigny |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 88 06 50 |
| Adresse postale |
1 rue Antoine Aubert 52500 SAVIGNY |
Téléphone du fournisseur Savigny
Pour téléphoner à Savigny, le client peut composer le numéro suivant : 03 25 88 06 50. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers souhaitant demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet Savigny.
Contact spécial : Savigny pour une urgence Le numéro de téléphone de Savigny en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Savigny
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Savigny est situé :
1 rue Antoine Aubert
52500 SAVIGNY
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Savigny sur le web
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Savigny sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Savigny, le client doit faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Savigny met à disposition un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Savigny ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Savigny est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Savigny : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Savigny (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Savigny peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Savigny nécessite le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Savigny.
Résiliation du compteur Savigny en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Savigny pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Savigny ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Savigny à partir de son espace client Indépendamment de la résiliation du contrat Savigny, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Savigny prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Savigny. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Savigny.
Tout savoir sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Savigny.
Ce qui compose ma facture Savigny
Le paiement de l'eau Savigny s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Savigny.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Savigny.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Savigny :
1 rue Antoine Aubert
52500 SAVIGNY
Numéro : 03 25 88 06 50
Étude du coût du m3 d'eau avec Savigny
À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Savigny). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Savigny dans ma commune
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont justifiées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau est lié au facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Savigny : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Savigny doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Savigny.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Savigny
1 rue Antoine Aubert
52500 SAVIGNY
Fait à SAVIGNY, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Savigny : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Savigny a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Si jamais le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Savigny d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Savigny, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Savigny, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Savigny ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Savigny
Communes gérées par Savigny
Pour retrouver les informations utiles concernant Savigny dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du coût de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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