Le numéro de téléphone de Montcharvot est le 03 25 84 43 93. Montcharvot est situé à l'adresse Grande rue 52400 Montcharvot.
Montcharvot (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Montcharvot
| ✔ Nom officiel | 💧 Montcharvot |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 84 43 93 |
| Adresse postale |
Grande rue 52400 Montcharvot |
Téléphone du fournisseur Montcharvot
Pour contacter Montcharvot, le client peut composer le numéro suivant : 03 25 84 43 93. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet Montcharvot.
Téléphoner à Montcharvot en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Montcharvot en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Montcharvot
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Montcharvot est situé :
Grande rue
52400 Montcharvot
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Montcharvot sur internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Montcharvot sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Montcharvot, il faut faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Montcharvot met à disposition un site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des clients.
Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Montcharvot ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Montcharvot s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Montcharvot lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service des eaux de Montcharvot (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Montcharvot peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Montcharvot engendre le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Montcharvot.
Fermer le compteur Montcharvot lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Montcharvot pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Montcharvot ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Montcharvot avec son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Montcharvot, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Montcharvot propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Montcharvot. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Montcharvot.
Tout savoir sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Montcharvot.
Ce qui compose ma facture Montcharvot
Le paiement de l'eau Montcharvot s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Montcharvot.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Montcharvot.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Montcharvot :
Grande rue
52400 Montcharvot
Numéro : 03 25 84 43 93
Étude du coût du m3 d'eau avec Montcharvot
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Montcharvot). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Montcharvot chez moi
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur le coût global de l'eau.
Montcharvot : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Montcharvot doit mentionner une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Montcharvot.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Montcharvot
Grande rue
52400 Montcharvot
Fait à Montcharvot, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Montcharvot : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Montcharvot informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Si jamais le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Montcharvot rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide spécifique consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Montcharvot, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Montcharvot, qui appeler ?
En cas de litige avec Montcharvot ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Montcharvot
Communes gérées par Montcharvot
Afin de tout connaître sur Montcharvot chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du coût de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !