Le numéro de téléphone de Les Loges est le 03 25 88 14 36. Les Loges est situé à l'adresse 6 rue des Chênes 52500 Les Loges.
Les Loges (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Les Loges
| ✔ Nom officiel | 💧 Les Loges |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 88 14 36 |
| Adresse postale |
6 rue des Chênes 52500 Les Loges |
Téléphone du fournisseur Les Loges
Pour contacter Les Loges, le client peut composer le numéro suivant : 03 25 88 14 36. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet Les Loges.
Téléphoner à Les Loges en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Les Loges en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Les Loges
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Les Loges est situé :
6 rue des Chênes
52500 Les Loges
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Les Loges via internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Les Loges sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Les Loges, il faut faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Les Loges met à disposition un site internet exhaustif répondant à toutes les questions des usagers.
Pour poser les questions liées à une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Les Loges ?
En tant que délégation de service public, Les Loges s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Les Loges lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Il faut alors de téléphoner au service eau potable de Les Loges (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Les Loges peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Les Loges requiert le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Les Loges.
Résilier le compteur Les Loges lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Les Loges pour résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Les Loges ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Les Loges avec l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Les Loges, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Les Loges propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Les Loges. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Les Loges.
Tout savoir sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Les Loges.
Ce qui compose ma facture Les Loges
Le paiement de l'eau Les Loges s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Les Loges.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Les Loges.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : qui appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Les Loges :
6 rue des Chênes
52500 Les Loges
Numéro : 03 25 88 14 36
Étude du coût du m3 d'eau avec Les Loges
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Les Loges). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Les Loges chez moi
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur le coût global de l'eau.
Les Loges : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Les Loges doit mentionner une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Les Loges.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Les Loges
6 rue des Chênes
52500 Les Loges
Fait à Les Loges, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Les Loges : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Les Loges a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Si jamais le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Les Loges dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide spécifique accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Les Loges, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Les Loges, qui joindre ?
En cas de litige avec Les Loges ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Les Loges
Communes gérées par Les Loges
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Les Loges chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du coût de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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