Farincourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Farincourt

Coordonnées du délégataire Farincourt
✔ Nom officiel 💧 Farincourt
Numéro de téléphone 03 25 87 32 06
Adresse postale
rue Croix
52500  FARINCOURT

Numéro de téléphone Farincourt

Pour téléphoner à Farincourt, il est nécessaire de faire le 03 25 87 32 06. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Farincourt.

Téléphoner à Farincourt en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Farincourt dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Farincourt

Par courrier, le fournisseur d'eau Farincourt est situé :

Farincourt
rue Croix
52500 FARINCOURT

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Farincourt par le biais d'internet

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Farincourt sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il convient ensuite de mettre en place son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Farincourt, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

Aussi, il est utile de savoir que Farincourt a développé un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des internautes.

Pour des questions au sujet de un paiement trop honéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Farincourt ?

En tant que délégation de service public, Farincourt est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Farincourt au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Farincourt (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Farincourt peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Farincourt implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Farincourt.

Résilier le compteur Farincourt suite à un départ

Dans un premier temps, il est nécessaire de contacter le service eau Farincourt dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat Farincourt ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Farincourt à partir de son espace client Outre la résiliation du contrat Farincourt, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Farincourt propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Farincourt. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Farincourt.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Farincourt.


Ce qui compose ma facture Farincourt

La facturation pour l'eau Farincourt se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Farincourt.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Farincourt.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je contacter ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour une réclamation, il est important de remonter cela au service compétent d'Farincourt :

Contact clientèle Farincourt
rue Croix
52500 FARINCOURT

Numéro : 03 25 87 32 06

Analyse du prix du m3 d'eau avec Farincourt

À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Farincourt). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le coût de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui impacte le coût global de l'eau.

Farincourt : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation du contrat eau Farincourt doit mettre en évidence une liste des données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Farincourt.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Farincourt
rue Croix
52500 FARINCOURT

Fait à FARINCOURT, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Farincourt : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Farincourt doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Farincourt dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Farincourt, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Farincourt, qui contacter ?

En cas de problème avec Farincourt ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !