Le numéro de téléphone de Dinteville est le 03 25 01 75 85. Dinteville est situé à l'adresse 12 rue du Ruisseau 52120 Dinteville.
Dinteville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Dinteville
| ✔ Nom officiel | 💧 Dinteville |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 01 75 85 |
| Adresse postale |
12 rue du Ruisseau 52120 Dinteville |
Numéro de téléphone Dinteville
Pour contacter Dinteville, le client peut composer le numéro suivant : 03 25 01 75 85. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de Dinteville.
Appeler Dinteville pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Dinteville en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Dinteville
Par courrier, le bureau du fournisseur Dinteville est situé :
12 rue du Ruisseau
52120 Dinteville
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Dinteville en ligne
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Dinteville sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Dinteville, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Dinteville a mis à disposition son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.
Pour poser les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Dinteville ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Dinteville s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Dinteville lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de Dinteville (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Dinteville peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Dinteville suppose le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Dinteville.
Clôture du compteur Dinteville lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Dinteville dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Dinteville ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Dinteville par le biais de son espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Dinteville, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Dinteville dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Dinteville. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Dinteville.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Dinteville.
Ce qui compose ma facture Dinteville
Le paiement de l'eau Dinteville se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Dinteville.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Dinteville.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien en cas de réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Dinteville :
12 rue du Ruisseau
52120 Dinteville
Numéro de téléphone : 03 25 01 75 85
Étude du tarif de l'eau avec Dinteville
En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Dinteville). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Dinteville pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Dinteville : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Dinteville doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Dinteville.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Dinteville
12 rue du Ruisseau
52120 Dinteville
Fait à Dinteville, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Dinteville : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Dinteville doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Dinteville au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Dinteville, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Dinteville, qui contacter ?
En cas de litige avec Dinteville ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Dinteville
Communes gérées par Dinteville
Pour en savoir plus à propos de Dinteville chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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