Le numéro de téléphone de Saint-Michel-de-Dèze est le 04 66 45 51 83. Saint-Michel-de-Dèze est situé à l'adresse Le Village 48160 Saint-Michel-de-Dèze.
Saint-Michel-de-Dèze (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Michel-de-Dèze
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Michel-de-Dèze |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 45 51 83 |
| Adresse postale |
Le Village 48160 Saint-Michel-de-Dèze |
Service téléphonique Saint-Michel-de-Dèze
Pour appeler Saint-Michel-de-Dèze, le client peut composer le numéro suivant : 04 66 45 51 83. Ce service téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne Saint-Michel-de-Dèze.
Joindre Saint-Michel-de-Dèze pour une urgence Le numéro du service client de Saint-Michel-de-Dèze en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Michel-de-Dèze
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Saint-Michel-de-Dèze est situé :
Le Village
48160 Saint-Michel-de-Dèze
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Joindre Saint-Michel-de-Dèze via internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Saint-Michel-de-Dèze directement en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Saint-Michel-de-Dèze, il faut penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Saint-Michel-de-Dèze a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Michel-de-Dèze ?
En tant que délégation de service public, Saint-Michel-de-Dèze est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Michel-de-Dèze au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Saint-Michel-de-Dèze (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Saint-Michel-de-Dèze peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Michel-de-Dèze requiert le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Michel-de-Dèze.
Résilier le compteur Saint-Michel-de-Dèze lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Saint-Michel-de-Dèze dans le but de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Michel-de-Dèze ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Saint-Michel-de-Dèze via son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Saint-Michel-de-Dèze, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si Saint-Michel-de-Dèze propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Saint-Michel-de-Dèze. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Saint-Michel-de-Dèze.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau Saint-Michel-de-Dèze.
Ce qui compose ma facture Saint-Michel-de-Dèze
Le paiement de l'eau Saint-Michel-de-Dèze se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Saint-Michel-de-Dèze.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Michel-de-Dèze.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle d'Saint-Michel-de-Dèze :
Le Village
48160 Saint-Michel-de-Dèze
Numéro de téléphone : 04 66 45 51 83
Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur Saint-Michel-de-Dèze
Le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Saint-Michel-de-Dèze). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Saint-Michel-de-Dèze dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les installations jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant le tarif total de l'eau.
Saint-Michel-de-Dèze : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Michel-de-Dèze doit mettre en évidence les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Michel-de-Dèze.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Saint-Michel-de-Dèze
Le Village
48160 Saint-Michel-de-Dèze
Fait à Saint-Michel-de-Dèze, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Saint-Michel-de-Dèze : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Michel-de-Dèze a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Saint-Michel-de-Dèze dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Michel-de-Dèze, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Michel-de-Dèze, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Saint-Michel-de-Dèze ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Michel-de-Dèze
Communes gérées par Saint-Michel-de-Dèze
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Saint-Michel-de-Dèze dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez votre commune :
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