Le numéro de téléphone de Saint-Martin-de-Lansuscle est le 04 66 45 92 84. Saint-Martin-de-Lansuscle est situé à l'adresse Le Village 48110 Saint-Martin-de-Lansuscle.

Saint-Martin-de-Lansuscle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Saint-Martin-de-Lansuscle

Coordonnées du délégataire Saint-Martin-de-Lansuscle
✔ Nom officiel 💧 Saint-Martin-de-Lansuscle
Numéro de téléphone 04 66 45 92 84
Adresse postale
Le Village
48110  Saint-Martin-de-Lansuscle

Service téléphonique Saint-Martin-de-Lansuscle

Afin de se mettre en contact avec Saint-Martin-de-Lansuscle, le client peut composer le numéro suivant : 04 66 45 92 84. Ce service téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne Saint-Martin-de-Lansuscle.

Joindre Saint-Martin-de-Lansuscle en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Saint-Martin-de-Lansuscle en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Saint-Martin-de-Lansuscle

Pour les demandes par écrit, le distributeur Saint-Martin-de-Lansuscle est situé :

Saint-Martin-de-Lansuscle
Le Village
48110 Saint-Martin-de-Lansuscle

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Saint-Martin-de-Lansuscle via internet

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Saint-Martin-de-Lansuscle directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Saint-Martin-de-Lansuscle, il faut penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Saint-Martin-de-Lansuscle a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des usagers.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Saint-Martin-de-Lansuscle ?

En tant que délégation de service public, Saint-Martin-de-Lansuscle se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Saint-Martin-de-Lansuscle lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau potable de Saint-Martin-de-Lansuscle (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Saint-Martin-de-Lansuscle peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Saint-Martin-de-Lansuscle requiert l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Martin-de-Lansuscle.

Résilier le compteur Saint-Martin-de-Lansuscle suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Saint-Martin-de-Lansuscle dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Martin-de-Lansuscle ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Saint-Martin-de-Lansuscle via l'espace personnel Hormis la clôture téléphonique du contrat Saint-Martin-de-Lansuscle, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si Saint-Martin-de-Lansuscle propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Saint-Martin-de-Lansuscle. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Saint-Martin-de-Lansuscle.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Martin-de-Lansuscle.


Ce qui compose ma facture Saint-Martin-de-Lansuscle

Le paiement de l'eau Saint-Martin-de-Lansuscle se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Saint-Martin-de-Lansuscle.

Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Martin-de-Lansuscle.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : qui dois-je appeler ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Saint-Martin-de-Lansuscle :

Service client Saint-Martin-de-Lansuscle
Le Village
48110 Saint-Martin-de-Lansuscle

Numéro de téléphone : 04 66 45 92 84

Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur Saint-Martin-de-Lansuscle

Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Saint-Martin-de-Lansuscle). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Saint-Martin-de-Lansuscle dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant le tarif total de l'eau.

Saint-Martin-de-Lansuscle : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Saint-Martin-de-Lansuscle doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Martin-de-Lansuscle.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Saint-Martin-de-Lansuscle
Le Village
48110 Saint-Martin-de-Lansuscle

Fait à Saint-Martin-de-Lansuscle, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Saint-Martin-de-Lansuscle : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Martin-de-Lansuscle a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Saint-Martin-de-Lansuscle dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

À contrario, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Martin-de-Lansuscle, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Martin-de-Lansuscle, qui joindre ?

En cas de démêlé avec Saint-Martin-de-Lansuscle ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Saint-Martin-de-Lansuscle

Communes gérées par Saint-Martin-de-Lansuscle

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Saint-Martin-de-Lansuscle dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez votre commune :

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