Le numéro de téléphone de Saint-Martin-de-Boubaux est le 04 66 45 55 97. Saint-Martin-de-Boubaux est situé à l'adresse Le Village 48160 Saint-Martin-de-Boubaux.

Saint-Martin-de-Boubaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Saint-Martin-de-Boubaux

Coordonnées du délégataire Saint-Martin-de-Boubaux
✔ Nom officiel 💧 Saint-Martin-de-Boubaux
Numéro de téléphone 04 66 45 55 97
Adresse postale
Le Village
48160  Saint-Martin-de-Boubaux

Service téléphonique Saint-Martin-de-Boubaux

Pour contacter Saint-Martin-de-Boubaux, le client peut composer le numéro suivant : 04 66 45 55 97. Ce service téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne Saint-Martin-de-Boubaux.

Joindre Saint-Martin-de-Boubaux en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Saint-Martin-de-Boubaux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Saint-Martin-de-Boubaux

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Saint-Martin-de-Boubaux est situé :

Saint-Martin-de-Boubaux
Le Village
48160 Saint-Martin-de-Boubaux

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Saint-Martin-de-Boubaux via internet

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Saint-Martin-de-Boubaux directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Saint-Martin-de-Boubaux, il faut penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Saint-Martin-de-Boubaux a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des usagers.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Saint-Martin-de-Boubaux ?

En tant que délégation de service public, Saint-Martin-de-Boubaux s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Saint-Martin-de-Boubaux lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau potable de Saint-Martin-de-Boubaux (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Saint-Martin-de-Boubaux peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Saint-Martin-de-Boubaux requiert le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Martin-de-Boubaux.

Résilier le compteur Saint-Martin-de-Boubaux lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Saint-Martin-de-Boubaux dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Martin-de-Boubaux ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Saint-Martin-de-Boubaux via l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Saint-Martin-de-Boubaux, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si Saint-Martin-de-Boubaux propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Saint-Martin-de-Boubaux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Saint-Martin-de-Boubaux.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Saint-Martin-de-Boubaux.


Ce qui compose ma facture Saint-Martin-de-Boubaux

Le paiement de l'eau Saint-Martin-de-Boubaux se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Saint-Martin-de-Boubaux.

Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Martin-de-Boubaux.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : qui appeler ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Saint-Martin-de-Boubaux :

Service client Saint-Martin-de-Boubaux
Le Village
48160 Saint-Martin-de-Boubaux

Numéro de téléphone : 04 66 45 55 97

Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur Saint-Martin-de-Boubaux

Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Martin-de-Boubaux). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Saint-Martin-de-Boubaux dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant le tarif total de l'eau.

Saint-Martin-de-Boubaux : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Saint-Martin-de-Boubaux doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Martin-de-Boubaux.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Saint-Martin-de-Boubaux
Le Village
48160 Saint-Martin-de-Boubaux

Fait à Saint-Martin-de-Boubaux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Saint-Martin-de-Boubaux : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Martin-de-Boubaux a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Saint-Martin-de-Boubaux dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Martin-de-Boubaux, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Martin-de-Boubaux, qui joindre ?

En cas de litige avec Saint-Martin-de-Boubaux ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Saint-Martin-de-Boubaux

Communes gérées par Saint-Martin-de-Boubaux

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Saint-Martin-de-Boubaux chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez votre commune :

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