Le numéro de téléphone de Saint-Julien-des-Points est le 04 66 45 53 02. Saint-Julien-des-Points est situé à l'adresse La Lèche 48160 Saint-Julien-des-Points.
Saint-Julien-des-Points (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saint-Julien-des-Points
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Julien-des-Points |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 45 53 02 |
| Adresse postale |
La Lèche 48160 Saint-Julien-des-Points |
Service téléphonique Saint-Julien-des-Points
Pour appeler Saint-Julien-des-Points, le client peut composer le numéro suivant : 04 66 45 53 02. Ce service téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site en ligne Saint-Julien-des-Points.
Joindre Saint-Julien-des-Points en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Saint-Julien-des-Points en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Saint-Julien-des-Points
Par courrier, le distributeur d'eau Saint-Julien-des-Points est situé :
La Lèche
48160 Saint-Julien-des-Points
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Saint-Julien-des-Points en ligne
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Saint-Julien-des-Points directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Saint-Julien-des-Points, il faut penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Saint-Julien-des-Points a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Julien-des-Points ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Julien-des-Points est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Saint-Julien-des-Points au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau de Saint-Julien-des-Points (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Saint-Julien-des-Points peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Saint-Julien-des-Points suppose le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Julien-des-Points.
Clôture du compteur Saint-Julien-des-Points lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Saint-Julien-des-Points dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Julien-des-Points ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Saint-Julien-des-Points via l'espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Saint-Julien-des-Points, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si Saint-Julien-des-Points propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Saint-Julien-des-Points. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Saint-Julien-des-Points.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Saint-Julien-des-Points.
Ce qui compose ma facture Saint-Julien-des-Points
Le paiement de l'eau Saint-Julien-des-Points se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Saint-Julien-des-Points.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Saint-Julien-des-Points.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de joindre le service à la clientèle d'Saint-Julien-des-Points :
La Lèche
48160 Saint-Julien-des-Points
Numéro de téléphone : 04 66 45 53 02
Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur Saint-Julien-des-Points
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Saint-Julien-des-Points). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Saint-Julien-des-Points dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les installations jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ampactant le tarif total de l'eau.
Saint-Julien-des-Points : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Julien-des-Points doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Julien-des-Points.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Saint-Julien-des-Points
La Lèche
48160 Saint-Julien-des-Points
Fait à Saint-Julien-des-Points, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Saint-Julien-des-Points : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Julien-des-Points doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Saint-Julien-des-Points au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Julien-des-Points, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Julien-des-Points, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Saint-Julien-des-Points ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Julien-des-Points
Communes gérées par Saint-Julien-des-Points
Pour retrouver plus d'informations à propos de Saint-Julien-des-Points dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !