Le numéro de téléphone de Saint-Germain-de-Calberte est le 04 66 45 90 06. Saint-Germain-de-Calberte est situé à l'adresse Le Village 48370 Saint-Germain-de-Calberte.
Saint-Germain-de-Calberte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Germain-de-Calberte
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Germain-de-Calberte |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 45 90 06 |
| Adresse postale |
Le Village 48370 Saint-Germain-de-Calberte |
Numéro de téléphone Saint-Germain-de-Calberte
Afin de se mettre en contact avec Saint-Germain-de-Calberte, le client peut composer le numéro suivant : 04 66 45 90 06. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Saint-Germain-de-Calberte.
Appeler Saint-Germain-de-Calberte pour une urgence Le numéro du service client de Saint-Germain-de-Calberte en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Germain-de-Calberte
Pour les demandes par écrit, le distributeur Saint-Germain-de-Calberte est situé :
Le Village
48370 Saint-Germain-de-Calberte
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Saint-Germain-de-Calberte via internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Saint-Germain-de-Calberte en ligne peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Saint-Germain-de-Calberte, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Saint-Germain-de-Calberte a mis à disposition son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Germain-de-Calberte ?
En tant que délégation de service public, Saint-Germain-de-Calberte se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Germain-de-Calberte lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de Saint-Germain-de-Calberte (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Saint-Germain-de-Calberte peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Germain-de-Calberte requiert l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Germain-de-Calberte.
Résilier le compteur Saint-Germain-de-Calberte suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Saint-Germain-de-Calberte afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Germain-de-Calberte ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Saint-Germain-de-Calberte par le biais de son espace client Hormis la clôture téléphonique du contrat Saint-Germain-de-Calberte, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si Saint-Germain-de-Calberte dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Saint-Germain-de-Calberte. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Saint-Germain-de-Calberte.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Germain-de-Calberte.
Ce qui compose ma facture Saint-Germain-de-Calberte
Le paiement de l'eau Saint-Germain-de-Calberte se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Saint-Germain-de-Calberte.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Germain-de-Calberte.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Saint-Germain-de-Calberte :
Le Village
48370 Saint-Germain-de-Calberte
Numéro de téléphone : 04 66 45 90 06
Étude du tarif de l'eau chez Saint-Germain-de-Calberte
En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Saint-Germain-de-Calberte). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Saint-Germain-de-Calberte pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les villes se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Saint-Germain-de-Calberte : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Germain-de-Calberte doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Saint-Germain-de-Calberte.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Saint-Germain-de-Calberte
Le Village
48370 Saint-Germain-de-Calberte
Fait à Saint-Germain-de-Calberte, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Saint-Germain-de-Calberte : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saint-Germain-de-Calberte a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Saint-Germain-de-Calberte dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Saint-Germain-de-Calberte, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Germain-de-Calberte, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Saint-Germain-de-Calberte ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Germain-de-Calberte
Communes gérées par Saint-Germain-de-Calberte
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Saint-Germain-de-Calberte dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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