Le numéro de téléphone de Pied-de-Borne est le 04 66 69 82 23. Pied-de-Borne est situé à l'adresse Le Village 48800 Pied-de-Borne.
Pied-de-Borne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Pied-de-Borne
| ✔ Nom officiel | 💧 Pied-de-Borne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 69 82 23 |
| Adresse postale |
Le Village 48800 Pied-de-Borne |
Numéro de téléphone Pied-de-Borne
Pour contacter Pied-de-Borne, le client peut composer le numéro suivant : 04 66 69 82 23. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Pied-de-Borne.
Téléphoner à Pied-de-Borne pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Pied-de-Borne en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Pied-de-Borne
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Pied-de-Borne est situé :
Le Village
48800 Pied-de-Borne
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Pied-de-Borne sur internet
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Pied-de-Borne en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de mettre en place son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Pied-de-Borne, il faut faire attention à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Pied-de-Borne a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des interrogations des clients.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Pied-de-Borne ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Pied-de-Borne s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Pied-de-Borne lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service des eaux de Pied-de-Borne (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Pied-de-Borne peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Pied-de-Borne engendre le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Pied-de-Borne.
Fermer le compteur Pied-de-Borne lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Pied-de-Borne afin de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Pied-de-Borne ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Pied-de-Borne avec son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Pied-de-Borne, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si Pied-de-Borne propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Pied-de-Borne. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Pied-de-Borne.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Pied-de-Borne.
Ce qui compose ma facture Pied-de-Borne
Le paiement de l'eau Pied-de-Borne se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Pied-de-Borne.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Pied-de-Borne.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Pied-de-Borne :
Le Village
48800 Pied-de-Borne
Numéro de téléphone : 04 66 69 82 23
Étude du tarif de l'eau chez Pied-de-Borne
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Pied-de-Borne). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Pied-de-Borne chez moi
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Pied-de-Borne : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Pied-de-Borne doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Pied-de-Borne.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Pied-de-Borne
Le Village
48800 Pied-de-Borne
Fait à Pied-de-Borne, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Pied-de-Borne : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Pied-de-Borne informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Pied-de-Borne rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Pied-de-Borne, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Pied-de-Borne, qui appeler ?
En cas de litige avec Pied-de-Borne ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Pied-de-Borne
Communes gérées par Pied-de-Borne
Pour en savoir plus sur Pied-de-Borne chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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