Le numéro de téléphone de Nasbinals est le 04 66 32 50 17. Nasbinals est situé à l'adresse Rue Principale 48260 Nasbinals.
Nasbinals (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Nasbinals
| ✔ Nom officiel | 💧 Nasbinals |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 32 50 17 |
| Adresse postale |
Rue Principale 48260 Nasbinals |
Numéro de téléphone Nasbinals
Pour contacter Nasbinals, le client peut composer le numéro suivant : 04 66 32 50 17. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Nasbinals.
Téléphoner à Nasbinals pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Nasbinals en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Nasbinals
Par courrier, le bureau du fournisseur Nasbinals est situé :
Rue Principale
48260 Nasbinals
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Nasbinals en ligne
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Nasbinals en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de mettre en place son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Nasbinals, il faut faire attention à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Nasbinals a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des interrogations des internautes.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Nasbinals ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Nasbinals s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Nasbinals lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service eau de Nasbinals (voir le numéro plus haut).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Nasbinals peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Nasbinals suppose le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Nasbinals.
Clôture du compteur Nasbinals lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Nasbinals afin de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Nasbinals ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Nasbinals avec son espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Nasbinals, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si Nasbinals propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Nasbinals. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Nasbinals.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Nasbinals.
Ce qui compose ma facture Nasbinals
Le paiement de l'eau Nasbinals se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Nasbinals.
Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Nasbinals.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Nasbinals :
Rue Principale
48260 Nasbinals
Numéro de téléphone : 04 66 32 50 17
Étude du tarif de l'eau chez Nasbinals
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Nasbinals). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Nasbinals chez moi
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le coût de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Nasbinals : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Nasbinals doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Nasbinals.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Nasbinals
Rue Principale
48260 Nasbinals
Fait à Nasbinals, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Nasbinals : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Nasbinals doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Nasbinals au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Nasbinals, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Nasbinals, qui contacter ?
En cas de litige avec Nasbinals ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Nasbinals
Communes gérées par Nasbinals
Pour en savoir plus à propos de Nasbinals chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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