Le numéro de téléphone de Chadenet est le 04 66 47 61 41. Chadenet est situé à l'adresse Village 48190 Chadenet.
Chadenet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Chadenet
| ✔ Nom officiel | 💧 Chadenet |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 47 61 41 |
| Adresse postale |
Village 48190 Chadenet |
Numéro de téléphone Chadenet
Afin de se mettre en contact avec Chadenet, le client peut composer le numéro suivant : 04 66 47 61 41. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Chadenet.
Joindre Chadenet pour une urgence Le service téléphonique de Chadenet en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Chadenet
Pour envoyer un courrier, le distributeur Chadenet est situé :
Village
48190 Chadenet
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Joindre Chadenet sur internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Chadenet en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite d'activer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Chadenet, il faut penser à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Chadenet a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Chadenet ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Chadenet se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Chadenet lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service des eaux de Chadenet (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Chadenet peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Chadenet engendre l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Chadenet.
Fermer le compteur Chadenet suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Chadenet afin de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Chadenet ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Chadenet via son espace client Outre la clôture téléphonique du contrat Chadenet, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si Chadenet propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Chadenet. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Chadenet.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Chadenet.
Ce qui compose ma facture Chadenet
Le paiement de l'eau Chadenet se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Chadenet.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Chadenet.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Chadenet :
Village
48190 Chadenet
Numéro de téléphone : 04 66 47 61 41
Étude du tarif de l'eau chez Chadenet
Le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Chadenet). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Chadenet dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les aménagements jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Chadenet : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Chadenet doit obligatoirement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Chadenet.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Chadenet
Village
48190 Chadenet
Fait à Chadenet, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Chadenet : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Chadenet informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Chadenet rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Chadenet, le client peut contacter les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Chadenet, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Chadenet ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chadenet
Communes gérées par Chadenet
Pour retrouver les informations utiles sur Chadenet dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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