Le numéro de téléphone de Arzenc-de-Randon est le 04 66 47 94 91. Arzenc-de-Randon est situé à l'adresse Le Village 48170 Arzenc-de-Randon.

Arzenc-de-Randon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Arzenc-de-Randon

Coordonnées du délégataire Arzenc-de-Randon
✔ Nom officiel 💧 Arzenc-de-Randon
Numéro de téléphone 04 66 47 94 91
Adresse postale
Le Village
48170  Arzenc-de-Randon

Numéro de téléphone Arzenc-de-Randon

Pour téléphoner à Arzenc-de-Randon, le client peut composer le numéro suivant : 04 66 47 94 91. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Arzenc-de-Randon.

Joindre Arzenc-de-Randon en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Arzenc-de-Randon en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Arzenc-de-Randon

Pour les requêtes écrites, le délégataire Arzenc-de-Randon est situé :

Arzenc-de-Randon
Le Village
48170 Arzenc-de-Randon

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Contacter Arzenc-de-Randon par le biais d'internet

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Arzenc-de-Randon en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Arzenc-de-Randon, il faut penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Arzenc-de-Randon a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Arzenc-de-Randon ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Arzenc-de-Randon est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Arzenc-de-Randon : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service de distribution de l'eau de Arzenc-de-Randon (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Arzenc-de-Randon peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Arzenc-de-Randon implique le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Arzenc-de-Randon.

Fermeture du compteur Arzenc-de-Randon en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Arzenc-de-Randon afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Arzenc-de-Randon ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Arzenc-de-Randon via l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Arzenc-de-Randon, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si Arzenc-de-Randon propose ce service, connectez-vous à votre espace personnel Arzenc-de-Randon. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Arzenc-de-Randon.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Arzenc-de-Randon.


Ce qui compose ma facture Arzenc-de-Randon

Le paiement de l'eau Arzenc-de-Randon se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Arzenc-de-Randon.

Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Arzenc-de-Randon.

Pour finir, les taxes et redevances. Là, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Arzenc-de-Randon :

Service client Arzenc-de-Randon
Le Village
48170 Arzenc-de-Randon

Numéro de téléphone : 04 66 47 94 91

Étude du tarif de l'eau chez Arzenc-de-Randon

Le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Arzenc-de-Randon). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau Arzenc-de-Randon dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Arzenc-de-Randon : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Arzenc-de-Randon doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Arzenc-de-Randon.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Arzenc-de-Randon
Le Village
48170 Arzenc-de-Randon

Fait à Arzenc-de-Randon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des dernières consommations.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Arzenc-de-Randon : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Arzenc-de-Randon doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit contacter Arzenc-de-Randon dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Arzenc-de-Randon, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Arzenc-de-Randon, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec Arzenc-de-Randon ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Arzenc-de-Randon

Communes gérées par Arzenc-de-Randon

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Arzenc-de-Randon dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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