Le numéro de téléphone de Saint-Jean-Lagineste est le 05 65 38 31 17. Saint-Jean-Lagineste est situé à l'adresse Le Bourg 46400 Saint-Jean-Lagineste.
Saint-Jean-Lagineste (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Jean-Lagineste
✔ Nom officiel | 💧 Saint-Jean-Lagineste |
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Numéro de téléphone | 05 65 38 31 17 |
Adresse postale |
Le Bourg 46400 Saint-Jean-Lagineste |
Téléphone service client Saint-Jean-Lagineste
Afin de se mettre en contact avec Saint-Jean-Lagineste, le client peut composer le numéro suivant : 05 65 38 31 17. Le service client est rendu disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Saint-Jean-Lagineste.
Appeler Saint-Jean-Lagineste en cas d'urgence Le numéro du service client de Saint-Jean-Lagineste en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Saint-Jean-Lagineste
Pour les demandes par écrit, le distributeur Saint-Jean-Lagineste est situé :
Le Bourg
46400 Saint-Jean-Lagineste
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Saint-Jean-Lagineste via internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Jean-Lagineste directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Saint-Jean-Lagineste, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Saint-Jean-Lagineste dispose d'un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Saint-Jean-Lagineste ?
En tant que délégation de service public, Saint-Jean-Lagineste se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Jean-Lagineste lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau potable de Saint-Jean-Lagineste (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Saint-Jean-Lagineste peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Jean-Lagineste requiert l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Saint-Jean-Lagineste.
Résilier le compteur Saint-Jean-Lagineste suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Saint-Jean-Lagineste de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Jean-Lagineste ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Saint-Jean-Lagineste par le biais de l'espace client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat Saint-Jean-Lagineste, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur Saint-Jean-Lagineste dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client Saint-Jean-Lagineste. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Saint-Jean-Lagineste.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
On vous explique tous les détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Jean-Lagineste.
Ce qui compose ma facture Saint-Jean-Lagineste
Le paiement de l'eau Saint-Jean-Lagineste se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Saint-Jean-Lagineste.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Jean-Lagineste.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Saint-Jean-Lagineste :
Le Bourg
46400 Saint-Jean-Lagineste
Téléphone : 05 65 38 31 17
Étude du prix de l'eau chez Saint-Jean-Lagineste
En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Saint-Jean-Lagineste). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Saint-Jean-Lagineste pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Saint-Jean-Lagineste : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Jean-Lagineste doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Jean-Lagineste.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Saint-Jean-Lagineste
Le Bourg
46400 Saint-Jean-Lagineste
Fait à Saint-Jean-Lagineste, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Saint-Jean-Lagineste : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saint-Jean-Lagineste a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le retard du règlement reste temporaire, le client doit contacter Saint-Jean-Lagineste dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Saint-Jean-Lagineste, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Saint-Jean-Lagineste, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Saint-Jean-Lagineste ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Jean-Lagineste
Communes gérées par Saint-Jean-Lagineste
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Saint-Jean-Lagineste dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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