Le numéro de téléphone de Parnac est le 05 65 20 12 94. Parnac est situé à l'adresse Le Bourg 46140 Parnac.
Parnac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Parnac
| ✔ Nom officiel | 💧 Parnac |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 20 12 94 |
| Adresse postale |
Le Bourg 46140 Parnac |
Téléphone service client Parnac
Afin de se mettre en contact avec Parnac, le client peut composer le numéro suivant : 05 65 20 12 94. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Parnac.
Téléphoner à Parnac en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Parnac en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Parnac
Pour envoyer un courrier, le distributeur Parnac est situé :
Le Bourg
46140 Parnac
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Parnac sur internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Parnac directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Parnac, il faut faire attention à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Parnac dispose d'un site officiel répondant à toutes les interrogations des clients.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Parnac ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Parnac se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Parnac lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service des eaux de Parnac (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Parnac peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Parnac engendre l'acquittement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Parnac.
Fermer le compteur Parnac suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Parnac de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Parnac ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Parnac avec son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Parnac, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur Parnac propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Parnac. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Parnac.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Parnac.
Ce qui compose ma facture Parnac
Le paiement de l'eau Parnac se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Parnac.
Le tarif de la partie consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Parnac.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Parnac :
Le Bourg
46140 Parnac
Téléphone : 05 65 20 12 94
Étude du prix de l'eau chez Parnac
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Parnac). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Parnac chez moi
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les aménagements jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Parnac : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Parnac doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Parnac.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Parnac
Le Bourg
46140 Parnac
Fait à Parnac, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Parnac : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Parnac informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le retard du règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Parnac rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Parnac, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Parnac, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Parnac ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Parnac
Communes gérées par Parnac
Afin de tout connaître sur Parnac dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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