Le numéro de téléphone de Saint-Péravy-la-Colombe est le 02 38 80 82 55. Saint-Péravy-la-Colombe est situé à l'adresse Place de la Mairie 45310 Saint-Péravy-la-Colombe.
Saint-Péravy-la-Colombe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Saint-Péravy-la-Colombe
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Péravy-la-Colombe |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 38 80 82 55 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 45310 Saint-Péravy-la-Colombe |
Téléphone service client Saint-Péravy-la-Colombe
Pour appeler Saint-Péravy-la-Colombe, le client peut composer le numéro suivant : 02 38 80 82 55. Le service client est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Saint-Péravy-la-Colombe.
Joindre Saint-Péravy-la-Colombe en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Saint-Péravy-la-Colombe en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Saint-Péravy-la-Colombe
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Saint-Péravy-la-Colombe est situé :
Place de la Mairie
45310 Saint-Péravy-la-Colombe
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Les contacts Saint-Péravy-la-Colombe sur le web
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Péravy-la-Colombe directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Saint-Péravy-la-Colombe, il faut penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Saint-Péravy-la-Colombe dispose d'un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Saint-Péravy-la-Colombe ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Péravy-la-Colombe est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Saint-Péravy-la-Colombe au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service client de Saint-Péravy-la-Colombe (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Saint-Péravy-la-Colombe peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Saint-Péravy-la-Colombe nécessite le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Saint-Péravy-la-Colombe.
Résiliation du compteur Saint-Péravy-la-Colombe lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de contacter le service eau Saint-Péravy-la-Colombe de manière à fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Péravy-la-Colombe ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Saint-Péravy-la-Colombe via son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Saint-Péravy-la-Colombe, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur Saint-Péravy-la-Colombe propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Péravy-la-Colombe. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Saint-Péravy-la-Colombe.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau Saint-Péravy-la-Colombe.
Ce qui compose ma facture Saint-Péravy-la-Colombe
Le paiement de l'eau Saint-Péravy-la-Colombe se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Péravy-la-Colombe.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Péravy-la-Colombe.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le service à la clientèle d'Saint-Péravy-la-Colombe :
Place de la Mairie
45310 Saint-Péravy-la-Colombe
Téléphone : 02 38 80 82 55
Étude du prix de l'eau chez Saint-Péravy-la-Colombe
Le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Saint-Péravy-la-Colombe). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Saint-Péravy-la-Colombe dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations jouent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Saint-Péravy-la-Colombe : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Péravy-la-Colombe doit nécessairement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Péravy-la-Colombe.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Saint-Péravy-la-Colombe
Place de la Mairie
45310 Saint-Péravy-la-Colombe
Fait à Saint-Péravy-la-Colombe, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Saint-Péravy-la-Colombe : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Péravy-la-Colombe a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Si le retard du règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Saint-Péravy-la-Colombe d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Saint-Péravy-la-Colombe, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Péravy-la-Colombe, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Saint-Péravy-la-Colombe ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Péravy-la-Colombe
Communes gérées par Saint-Péravy-la-Colombe
Afin de tout connaître concernant Saint-Péravy-la-Colombe dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
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